to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Paket Satın Alma Oyunları Ve 30 Günlük Bekleme Süresi
Turkcell mobil uygulamasına faturasız hattıma hazır paket satın almak için girdim. Her zamanki ekranı değiştirip faturasız paketlerin altına faturalı hat paketi koymuşlar. Ben faturalı mıyım? Benim ekranıma ne diye faturalı hat paketi koyuyorsunuz? Boş bulunup faturasız hat paketi alacağım diye faturalı hat paketi aldım ve hattımı faturalıya çevirdiler. Bu geçiş işlemi 30 saniye bile sürmezken, faturalı hattımı tekrar faturasıza çevirmek için 30 gün beklemem gerektiğini söylüyorlar. 30 gün falan beklemek istemiyorum. Hattımın eskisi gibi ücretli paket alabildiğim faturasıza çevirilmesini istiyorum. Bu 30 gün kuralını koyan Turkcell'in kendisi ve bu kuralı ben kabul etmiyorum. 30 gün faturalı hat dayatmasını kabul etmiyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebiniz incelendi Ödeme tipi değişikliği için 30 günlük süre dolmadan işlem yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
