to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Müşteri Hizmetleri Kabusu: Hattım Kapandı, Çözüm Yok!
Faturamı 1 gün geciktirdim hattım kapandı ödemeyi yaptım hattım açılmadı 50 kere bağlandım Turkcell müşteri hizmetlerine bankayla alakalı olduklarını söylediler. Bankayla defalarca görüştüm mutabakatta sorun yok imzalar atılmış Turkcell'e görüşün diyorlar. Turkcell bankaya banka Turkcell'e gönder yönlendiriyor. Şu an saat 01:49 3 kere talep oluşturdum ve ancak yeni aradılar derdimi derdimi anlatırken telefonu suratıma kapattılar. İşim telefon ve internetle olduğu için 4 gündür çalışamıyorum. Bana maddi olarak büyük bir zarara yol açtı. Hattımı iptal edin. Diyorum ekrandan hata aldık diyorlar sizin karşınızda bilmem ne yok! Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cuma gününden bu saate kadar oluşturdum sorunlar! Mesaj geliyor inceliyor diye sonuç yok? Şu an temsilciyle konuşuyorum ne zaman dönüş yapılacağı belli değil diyor başka bir şey demiyor. İnceleme aşmasını bir türlü geçemediniz, dekont göndermeme rağmen sonuç yok. Açmayacaksanız açmıyoruz deyin ben sizin ihmalsizliğiniz yüzünden 4 gün işe gidemiyorum çalışamıyorum. İşim telefon ve internetle ilgili olduğu için mağdur oluyorum. Mağduriyet yaşadığımdan dolayı sizlere dava açacağım, sonucu ne olursa olsun peşini asla bırakmayacağım bilginize!
Merhaba Samet Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Size aktarılan bilgilerin dışında buradan ne yazık ki farklı bir işlem sağlayamıyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
