Turkcell’in Hediyeli GB Kampanyasında Ücret Talebi Müşteriyi Yanıltıyor

Turkcell’in gnç Çatlat Hediyeni Anında Kap kampanyasıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce bu kampanyadan gerçekten hediye niteliğinde ücretsiz internet paketi çıkarken, son zamanlarda kesinlikle hediye GB verilmiyor, bunun yerine ücret karşılığında farklı farklı seçenekler sunuluyor.

Adı üzerinde “hediye” olan bir kampanyadan ücret talep edilmesi, kampanyanın amacına ve ismine tamamen ters bir durum oluşturuyor. Ücreti istenen bir hizmetin hediye olarak sunulması doğru değil ve kullanıcı olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Hattım faturalı ve 0535*****11 numaralı Turkcell hattımı kullanıyorum. Turkcell’den beklentim, gnç Çatlat Hediyeni Anında Kap kampanyasının tekrar eskisi gibi ücretsiz GB verecek şekilde düzenlenmesi ve kampanyanın gerçekten hediye mantığına uygun hale getirilmesidir.