to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell müşterisiydim ve hattımı 2024’ün 9–10. Ayları civarında başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra 12. Aya kadar fatura kesilmeye devam edildi ve yaklaşık 9.800 TL gibi, bana göre son derece absürt bir borç çıkarıldı. Bu tutarın ne olduğunu anlamaya ve itiraz edip çözmeye çalışırken, dosya hiçbir şekilde iyi niyetli bir çözüm sunulmadan avukata devredildi ve borç icra dosyasıyla birlikte yaklaşık 19.507,42 TL seviyesine çıktı.
Turkcell yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen ne iyi niyet gösterdi ne de makul bir çözüm yolu sundu. Üstelik dosyanın devredildiği istem hukuk bürosu ve alacaklı vekili Av. E** ö**, benim dışımda eşimi, eşimin ablasını, eniştesini ve annemle babamı hem arayarak hem de mesaj atarak sürekli rahatsız ediyor. Gönderilen SMS’te haciz işlemleri öncesi son uyarı olduğu, 534… ile başlayan telefon numarasına ait 19.507,42 TL borç yazdığı ve bu bilgilere e-devlet ve internet bankacılığı üzerinden ulaşılabileceği gibi ayrıntılar açıkça paylaşılmış durumda. Bu mesaj ve borca ilişkin bilgiler, KVKK kapsamında kişisel veri niteliğindedir ve bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması benim açımdan açıkça usulsüz ve rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.
Hem hukuki takip sürecinin bu şekilde aile bireylerime kadar taşınmasını hem de hattımı taşıdıktan sonraki dönemde çıkarılan fatura ve cayma bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Turkcell’den, hattımın taşındığı tarihten sonra kesilen tüm faturaların ve cayma bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fazla tahakkuk edilen tutarların iptal edilmesini, icra dosyasının ve faizlerin buna göre düzeltilmesini ve ailem dahil üçüncü kişilerin aranması ve onlara SMS gönderilmesi uygulamasının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca KVKK’ya aykırı olduğunu düşündüğüm bu paylaşım ve taciz niteliğindeki arama–mesajlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini istiyorum.
Turkcell hattım üzerinden 1.628 TL olan borcum kısa sürede avukata devredildi ve şu anda borcum 4.636,90 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca, borcumla hiçbir ilgisi olmayan abim iki kez aranarak kişisel bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşıldı; bu durumun KVK Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum. Hukuk bürosu ol...
Turkcell 0 53*********37 numaralı hattın yasal sahibiyim... Hattı 12 yaşındaki oğlumun kullanımı için almıştım... Ancak faturaların astronomik gelmesi üzerine hattı başka bir operatöre taşıdım... Hat taşıma ödenmemiş fatura dan dolayı gerçekleşmedi ilk önce daha sonra borcunu öğrenip yine fatura tut...
Turkcell’den almış olduğum mobil hat ve internet hizmetine ait borcumu zamanında ödeyemediğim için icra süreci başlatıldı. Hattım 53620046** ve buna ek olarak 536 483 ile başlayan internet hattım da bu borca dahil edildi. Başlangıçta yaklaşık 5.000 TL civarında olan borcum, faiz ve masraflarla birli...
Turkcell hattımı yaklaşık 2023 yılında kullanmadığım için kapattırmama rağmen, 2025 yılında bu hat üzerinden sanki kullanılıyormuş gibi fatura çıkarıldığını ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Avukatlık bürosundan aranarak bu borç nedeniyle icra dosyası açıldığı ve banka hesaplarıma hac...
Turkcell’e ait Superbox aboneliğim yüzünden hakkımda açılan 2024/22564 numaralı icra dosyasını 15 Mayıs 2025 tarihinde ödememe rağmen, dosya hâlâ sistem üzerinde kapatılmamış görünmektedir. Bu nedenle icra dosyası e-Devlet/UYAP üzerinde açık gözüküyor ve üzerimdeki hacizler kaldırılmamıştır. İlk ol...
Yorumlar