Kapatılan Hat Üzerinden Haksız Fatura Ve İcra Dosyasının Kaldırılmaması

Turkcell hattımı yaklaşık 2023 yılında kullanmadığım için kapattırmama rağmen, 2025 yılında bu hat üzerinden sanki kullanılıyormuş gibi fatura çıkarıldığını ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Avukatlık bürosundan aranarak bu borç nedeniyle icra dosyası açıldığı ve banka hesaplarıma haciz konulduğu söylendi. Bu süreçte, sırf daha fazla mağdur olmamak için istenen parayı ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra icra dosyasının kapatılacağı ve haczin kaldırılacağı söylendi; ancak şu an banka hesabımdaki haciz hâlâ duruyor ve e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyam da kapanmamış görünüyor. Avukatlık bürosuna ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştığımda ise artık telefonlarıma cevap verilmiyor.

Kullanmadığım ve kapattığımı bildiğim bir hat üzerinden yıllar sonra borç çıkarılması, ardından bedelini ödememe rağmen haczin ve icra dosyasının kaldırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka hesabımdaki haczin derhal kaldırılmasını ve icra dosyasının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlem ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.