to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Fahiş Fiyat Artışlarından Şikayetçiyim
Turkcell'i şikayet ediyorum. Fatura ücretimi yükseltti. Geçen ay 440 TL ödediğim fatura ücretimi, sene sonu gelmeden ve 2026 yılı gelmeden, 490 TL kullanım ücreti + 21 TL vergi ücreti olmak üzere toplam 511 TL'ye çıkardı. Kâr elde etme amaçlı kurulan bu kurum, yüksek oranlı fiyat artışı yapmıştır. Devletin ve Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı'nın belirlediği zam artış oranlarının haricinde, şirket kendi kârını artırmak için benim ve diğer kullanıcıların ücretini yükseltmiştir. Turkcell İletişim Hizmetleri'nin yaptığı bir diğer uygulama da şudur: Yeni gelen müşterilere kolaylık vaadinde bulunuyor. 18 GB internet paketi ile belirli limitli konuşma ve mesajlaşma için 350 TL - 400 TL gibi kampanyalar sunuyor. Benim gibi 5 yıldan fazla eski kullanıcılara ise aynı paket, yani 18 GB internet paketi ile belirli limitli konuşma ve mesajlaşma paketi, 511 TL'ye yükseltiliyor. En son geçen ay, Haziran ayında, 440 TL ödedim bu yüksek fiyat uygulayan kuruma. Şikayetçiyim, konuyu ayrıca CİMER'e taşıdım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Konuyu CİMER üzerinden iletişim Bakanlığına taşıdım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell den şikayetçiyim. Tüketicisini düşünmeyen kendini kâra geçirmek isteyen bir firmadır. Aradınız ama problemi gidermediniz. Turkcell iletişim merkezi kendini kâra geçirmek için beni arayıp zam artışını savundu. Turkcell yetkilileri sene sonu 2026 yılı gelmeden devletin ve Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı'nın belirlediği zam artış oranlarını hesaba almadan kendi kafasına göre fiyat artışı yapmıştır. Bir tüketici olarak bu Fahiş fiyat artışına itiraz ediyorum. Ben bu ücretlendirmeye itiraz ediyorum. Gereğini yapmadınız. Sorunumu gidermediniz. Ben bu kadar yüksek parayı nasıl ödeyeceğim. Sizde hiç insan hak hukukundan anlayan bir yetkili yok mu? Her zam artışına boyun mu eğelim? Çözüm istiyorum.
