Turkcell'in Cihaz Puanımı Sıfırlaması

Turkcell yapmak istediğiniz şey tam olarak nedir? Amacınız nedir, kontratımı da uzattım artık cihaz limiti sıfır görmek zorunda mıyım? 6 yıldır bu hattı kullanıyorum, aylık min 1500-2000 TL arası fatura ödüyorum, son 1 yılda 32 bin tl fatura toplamda ödemem var, sizlerin hangi bireysel fatura kullanıcınız bu kadar fatura ödemiş? Son 24 ay da hangi faturayı geciktirdim? Turkcell yaşım 6 yeterli değil mi? Ödeme performansım düzenli yeterli değil mi? KKB puanım az riskli yeterli değil mi? Financell biriminiz arıyor yok bilmem ödeme performansınız yok son 1 yıl fatura ödemeniz gibi gibi saçma tutarsız şeylerle bana geliyor benim hiçbir şekilde gecikmeli bur faturam yok artık puan vermemek için sebep var mi? Sırf puanımı yükseltirsiniz diye kontratımı 1 yıl daha uzattım hem de Premium sözde Premium hangi avantajından istifade edebiliyorum premiumun ayıp değil mi? Yalan atarak avantajlardan yararlanacak diye insana yalan atmak suç değil mi? Etik mi yaptığınız? Simdi Turkcell'den çıksam en az 3 bin tl cayma bedeli isteyeceksiniz, yazık değil mi? Ayıp değil mi yalan atmak!

Merhabalar. Ben yaklaşık 6 yildir Turkcell ailesinin bir parçasıyım ve faturalı olarak... Ben son 2 yildir düzenli fatura ödüyorum herhangi bur gecikme söz konusu değil; sonuç olarak cihaz limitim 0 (sıfır) Yani bu yaptığınız hak mi? Financell arıyorum deniliyor başka bankalardaki ödeme performansınız, Turkcell fatura ödeme performansınız ve ben de gecikmiş bir faturam yok dememe rağmen ısrarla aynı şeyleri deyip duruyorsunuz; ben limitimin bir an önce maksimum seviyelere gelmesini talep ediyorum bakin kontratımı da yeni uzattım 1 yıl daha sizlerle birlikte olmak adına, sizlerin ailesinin bir parçası olmak adına... Lütfen rica ediyorum cihaz limitimi yükseltin bakın şu an puanım sıfır, bırakın bir telefon almayı bir kulaklık bile alamıyorum, çok büyük bir ayıp değil mi sizce de? Faturalarıma bakın son 2 senede 1500 liranın altında faturam mevcut mu? 1 yılda 20 ile 30 bin arası fatura ödüyorum, bana hiç puan açmamanız normal mi? Lütfen lütfen rica ediyorum puanımı max seviyelere getirin, cihazım çok kötü ve eskimiş faturalı hattının üstüne cihaz çekmek istiyorum lütfen diyorum. Financell de arıyorum onlar da Turkcell'in inisiyatifinde diyorlar. Platinum olmama rağmen de herhangi bur ayrıcalığım yok ne diye Platinum diyorsunuz? Saygılarımla!

Merhabalar! Beni Turkcell size yönlendirdi, benim müşteri cihaz limitim 15 binden 1 hafta sonra 0 TL'ye düştü. Bunun sebebini öğrenmek için gerek sizleri aradım gerekse Turkcell'li verilen cevaplar aynı şeyler; son 1 yılki ödeme performansınız, Turkcell yaşınız, ödeme durumunuz, diğer bankalardaki ödeme durumunuz yani KKB puanınız. Benim 6 yıllık neredeyse bir geçmişim var, son 1 yıl hatta son 24 ayda gecikmiş faturam yok, 1500 2000 TL arasında fatura ödüyorum, diğer bankalarda yalnızca 1 kredi kartım mevut o da 2000 lira limit mevcut ve bir gün bile geciktirmedim. Lütfen nu keyfi puan sıfırladınız geri çekin müşteri limitimi max seviyeye çıkarın. Lütfen bakin müşteri temsilcisinin tekrar ettiklerini yazmayın aradım talep dedim buradan yapılmıyor şikayet dedim olmuyor dediler, oneri olmaz dedi, dilek dedim yok dediler, lütfen bakin Turkcell 6 yıllık geçmişim var bunu sonlandırmak istemiyorum, kontratımın bitimine 40 gün var diye mi puanımı kırıyorsunuz merak etmeyin 6 yıl daha kalırım mevcut hattımda. Lütfen sizden rica ediyorum makul somut çözümlerle gelin, tek isteğim max seviyeye çıkarın puanımı saygılarımla!