to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in Bilgi Sağlamada Gecikmesi Emniyet Soruşturmasını Engelliyor
27 Ağustos 2025 tarihinde sahibinden uygulamasında gördüğüm bir daire ilanı üzerinden, ilanı yayınlayan emlak ofisi yetkilisi ile telefonla görüşerek daire kiralama konusunda anlaştım. Görüşme sonrasında bana iletilen banka hesabına aynı gün 60.000 TL kapora gönderdim. Daha sonra süreç içerisinde şahsın ve/veya emlak ofisinin güven vermeyen davranışları nedeniyle durumdan şüphelenip araştırma yaptığımda mağdur olduğumu anladım.
Bu durum üzerine emniyet müdürlüğü’ne giderek resmi olarak şikayetçi oldum. İlanla ilgili olarak elimde bulunan telefon numaraları 0 535 109 **, 0 414 347 ** ve 0 543 813 **’tür. Emniyet birimleri, yürütülen soruşturma kapsamında Turkcell firmasından ilgili hatlara dair ihtiyaç duyulan bilgi ve/veya belgeleri resmi olarak talep etmiştir.
1 Şubat 2026 tarihi itibarıyla, emniyet müdürlüğü’nün bu resmi talebine rağmen Turkcell tarafından istenen bilgi ve/veya belgelerin hâlâ iletilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Bu gecikme, hem yürütülen soruşturmanın ilerlemesini zorlaştırmakta hem de uğradığım maddi ve manevi zararın giderilmesini ciddi şekilde aksatmaktadır.
Mağduriyetimin giderilebilmesi ve adli sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi için, emniyet müdürlüğü’nün talep ettiği tüm bilgi ve/veya belgelerin Turkcell tarafından ivedilikle ilgili birime gönderilmesini ve gerekli iş birliğinin gecikmeksizin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
