to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kasım ayında hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından Aralık ayında 4.200 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Hat taşıma sürecinde cayma bedeli konusunda bilgilendirme yapıldı ancak bu kadar yüksek bir meblağ çıkacağı bana açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
İstanbul Avcılar’da kullandığım hattımla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise itiraz hakkımın olmadığı söylendi. Hem bu tutarın beklenenden çok yüksek olması hem de sonrasında yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Turkcell tarafından kesilen 4.200 TL’lik cayma bedelinin, mümkünse yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa sürede bu yüksek meblağ da bir düşüş yaparsanız sevinirim iyi günler
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir bedel yansıyacağını biliyorum fakat 4200 TL çok fazla
