Garanti Şartı Olmayan Karbon Filtre Ücretini Zorunlu Gören Servise Şikayet

Goodwest GW 2112 B ankastre setimin kurulumu için bugün saat 17:00 civarında Malatya Yeşilyurt’taki adrese gelen yetkili servis ekibi, kurulumun ücretsiz olmasına rağmen karbon filtre alınmazsa garantinin başlamayacağını söyledi ve benden 750 TL filtre ücreti aldı.

Daha sonra yaptığım araştırmada, böyle bir zorunluluk olmadığını, karbon filtrenin sadece bacasız kullanım durumlarında zorunlu olduğunu öğrendim. Buna rağmen garanti başlatılmayacağı şeklinde yönlendirilmeme ve bu şekilde ücret alınmasına tepki gösteriyorum. Kurulumu gerçekleştiren Goodwest yetkili servisi Malatya Seçkin Teknik Servis’ten ve özellikle servis personeli Y**** E*** D*****’den bu nedenle şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Goodwest’in, benden alınan 750 TL’nin iadesini sağlamasını ve Malatya Seçkin Teknik Servis ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.