to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal olarak üzerime kayıtlı olan ve çocuğumun akıllı saatinde kullanılan Turkcell mobil hattına, paket süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık üç yıldır fazla fatura yansıtıldığını fark ettim. Paket bitişiyle ilgili ne SMS ne de başka bir uyarı almadım; buna rağmen Haziran 2025 tarihinden itibaren yüksek faturalar gelmeye devam etti.
Daha önce de geçen sene benzer bir durum tekrarlandı; yine paket aşımı ve paket bitişiyle ilgili bilgilendirilmedim ve bu nedenle gereğinden fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Turkcell’e konuyu ilettiğimde iletişim numaramın kayıtlı olmadığı söylendi; ancak hat zaten yasal olarak benim üzerimde ve çocuk saati hattı olduğu için ayrıca bir numara vermem istenmedi, benden de ekstra bir numara talep edilmedi.
İstanbul’da kullanılan ve 7165234118 numaralı hatta ait Haziran 2025 tarihinden itibaren haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm fazla fatura tutarlarının tespit edilerek tarafıma iadesini, hattın paket bitişi ve olası aşım durumlarında bundan sonra açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çocuğumun akıllı saatine aldığım Turkcell hattımla ilgili sürekli problem yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerinin çoğu müşteri hizmetlerinin hatalı bilgi vermesi kaynaklı gerçekleşmiştir. Akıllı saatler bilindiği üzere kayıtlı numaralar dışında aranamamakta bir irtibat noktası numarasına ihtiy...
Turkcell faturalı hattımı akıllı çocuk saati için kullanıyorum. Hattın paketi 300 dakika ve 2 GB internet olarak ayarlanmıştı ve bu kapsamda son olarak 10 Ekim 2025 tarihinde 91,70 TL fatura ödedim. Ancak paket bittikten sonra yapılan kullanımlar nedeniyle hiçbir uyarı almadan 396 TL fatura yansıtıl...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Geçen yıl Turkcell iletişim merkezinden çocuğum için akıllı saat aldım ve bu saat için ayrı bir hat açıldı. Benim hattımla akıllı saat hattını tek fatura altında birleştirdiler ve yaklaşık 12 aydır iki hattın toplam faturası 400 küsur lira civarında gelmekteyd...
Turkcell’e ait 0532 *** ** 734 numaralı hattı yaklaşık 3 yıldır çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum. Bu hat için “1 yıllık akıllı çocuk saati 1 GB” kampanyasından yararlanıyorduk. Kasım 2025 dönemi faturamda beklemediğim bir mağduriyet yaşadım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim...
Turkcell hattı operatöründen şikayetçiyim. Turkcell bayisinden almış olduğum çocuk akıllı saat hattının tarifesi 2024 Ağustos ayında bitmiş olup bilgilendirilmedim. Çocuk akıllı saatlerinde belirlenmiş numaralar dışında arama yapılmaması ve mesaj alınmaması gibi bir özelliği olduğu için Turkcell ba...
Yorumlar