TurkNet'in Kısa Sürede 950 TL’ye Çıkan Fiyat Zammı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimi 499 TL üzerinden başlattılar. Aboneliğimin üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden iki kez zam yapıldı ve şu anda ödediğim tutar yaklaşık 950 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Fiyat artışlarıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece klasik, geçiştiren cevaplar aldım, somut bir çözüm veya makul bir açıklama sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de başta sunulan fiyatın bir anlamı kalmıyor, güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

TurkNet’ten, aboneliğimi başlatırken söz verilen tutara uygun olacak şekilde fiyatımın yeniden düzenlenmesini ve mümkünse eski fiyatıma geri dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve sürekli yapılan zamlar nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden (4585698) inceleme yaparak tarafıma dönüş sağlamasını rica ediyorum.