Villa Turizm Ve Obilet’in Araç Sağlamaması Sonrası Mağduriyet

20.06.2026 tarihinde saat 22.15 kalkışlı, Obilet üzerinden Villa Turizm firmasına ait Milas Otogarı – Edirne Otogarı seferi için bilet aldım. Biletimde 14 ve 15 numaralı koltuklar ile L9YZ0MT PNR numarası yer almaktaydı.

Sefer günü, Milas’tan bindiğimiz araç Esenler Otogarı’na geldiğinde Villa Turizm, bizim de aralarında bulunduğu 6 yolcu için Edirne’ye devam edecek kendi otobüsünü sağlayamadı ve bizi hiçbir açıklama yapmadan Metro Turizm aracına yönlendirdi. Yol boyunca ve aktarma sırasında ne firmadan ne de Obilet tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sorularımıza “araç arızalı” şeklinde geçiştiren cevaplar aldık.

Villa Turizm’in bu şekilde Obilet üzerinden Bodrum–Edirne hattı için bilet kesip, sonrasında kendi aracını sağlamaması ve yolcuları mağdur etmesi kabul edilemez. Hem Villa Turizm’in hem de Obilet uygulamasının bu konuda yolcuları yanılttığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle firmadan ve Obilet’ten kamuoyuna açık şekilde resmi bir açıklama ve yolcuları bilgilendirmedikleri, bizi mağdur ettikleri için özür talep ediyorum.