to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de üzerime kayıtlı 5 hat bulunuyor. Bu hatlardan 48.30 ile biten hattımın kontrat süresinin bitmesine çok az kala “Dolu Süper Paket 30 GB 2000 dakika” paketi için yaşadığım fiyat değişikliğinden dolayı şikayetçiyim.
Kontrat bitimine 2 gün kala aynı paket için 800 TL fiyat sunulurken, bitimine 1 gün kala bu fiyatın 1.150 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu şekilde bir fiyat artışı olmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik daha önce kullanılan paketi tekrar aynı şartlarla alamamak da mağduriyetimi artırıyor.
Turkcell müşteri temsilcisi beni aradığında durumu anlattığımda, “Yapabileceğim bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm üretmedi ve konu ile ilgilenilmediğini hissettirdi. Diğer uygulamalarda aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu görüyorum ancak kendi uygulamamdan, 48.30 ile biten hattımla giriş yaptığımda bu teklif bana görünmüyor.
Turkcell’den, daha önce tarafıma sunulan “Dolu Süper Paket 30 GB 2000 dakika” paketinin 800 TL fiyatla yeniden tanımlanmasını ve aynı haksız durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ancak yeni gelenlere sunulan avantajların hiçbirinden mevcut müşteri olarak faydalanamıyorum. Özellikle son birkaç gündür yaşadığım tarife değişikliği konusu beni oldukça mağdur etti. İki gün önce bana Dolu 30 GB ve 2000 dakika içeren bir paket 800 TL ola...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala, aynı pakete eşimle benden farklı fiyat gösterilmesi ve son iki haftadır paketin sürekli zamlanması nedeniyle şikayetçiyim. 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paket bana önce 800 TL olarak görünürken, aynı paket eşimin hattında 700 TL ol...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve Dolu 30 GB paketindeyim. Daha önce 20 GB paket kullanırken de aynı sorunu yaşıyordum; internet hakkım paket yenilenmesine 5–7 gün kala bitiyordu. Bu sorun nedeniyle paketimi 30 GB’a yükselttim ancak hiçbir şey değişmedi, yine her ay düzenli olarak dönem bitmed...
Yorumlar