Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de Sadece Bir Numaraya SMS Gönderemiyorum

Nidanur
09 Kasım 00:04
245

Turkcell askeri hat kullanan erkek arkadaşımla iki gündür SMS yoluyla mesajlaşamıyoruz. O beni arayabiliyor, ben de onu arayabiliyorum; ancak ne onun gönderdiği mesajlar bana ulaşıyor ne de benim gönderdiğim mesajlar ona gidiyor. Sadece aramalarla iletişim sağlayabiliyoruz. Erkek arkadaşım abisiyle ise SMS üzerinden sorunsuzca mesajlaşabiliyor. Bu sorun sadece benim numaram (505*****83) ile yaşanıyor, başka kişilerle böyle bir problem yok.

Her iki hattımız da kontörlü ve herhangi bir engel, kısıtlama veya kara liste durumu bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.

Mesajlaşma sorunumuzun acilen giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

09 Kasım 09:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 09:54

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattımda Sürekli SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Yaşıyorum

Kübra
13 Ağustos 19:39
2.787

Askercell Hattına SMS Gönderilemiyor, Mesajlar Karşı Tarafa Ulaşmıyor

11 Ekim 21:57
1.131
2
Buket sonuçtan memnun değil

Askercell Hattında SMS Gönderip Alamama Mağduriyeti

10 Eylül 19:56
3.410
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri