to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattına SMS Gönderilemiyor, Mesajlar Karşı Tarafa Ulaşmıyor
Vodafone faturalı hattımdan, Erzincan’da askerlik yapan erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattına bugün itibarıyla mesaj gönderemiyorum. Mesajlarım “iletiliyor” olarak görünüyor ancak karşı tarafa ulaşmıyor. Aynı şekilde, onun bana gönderdiği mesajlar da bana ulaşmıyor. Bu sorunu ilk defa yaşıyoruz ve iletişim kuramıyoruz.
Her iki hattımızda da standart SMS servisini kullanıyoruz, herhangi bir ek paket veya uygulama kullanmıyoruz. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ve Askercell’in kısıtlamalarından mı kaynaklandığını bilmiyoruz.
Turkcell’den, mesajlaşma sorunumuzun en kısa sürede çözülerek iletişimimizin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani inşallah inceleme yaparsınız.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
