to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Kısa Sürede Haksız Tam Aylık Fatura Ve 69,90 TL Ek Ücret
Turkcell’e numara taşıma sonrasında 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketine geçtim. Ancak hattımı yaklaşık 10 günlük bir süre için kullanmama rağmen 27 Temmuz–10 Ağustos dönemi için bana tam aylık fatura çıkarıldı. Bu durum kabul edilebilir değil.
Ayrıca mobil ödeme yaptığım için, 69,90 TL tutarındaki ücret yeni fatura dönemine eklenmiş durumda. Böylece kısa süreli kullanım için toplamda 555 TL’lik bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ve bu şekilde yansıtılan ücretlendirmeyi kesinlikle haksız buluyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece 25 günde bu kadar sorun yaşamam, numaramı Turkcell’e taşıdığım için pişman olmama sebep oldu ve artık bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının ve yeni döneme eklenen 69,90 TL’nin detaylı şekilde incelenerek düşürülmesini, fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ya da iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradılar ancak hiçbir çözüm yok, sadece bilgilendirip geçtiler. Vatandaşı mağdur eden, yanıltan sistemleri var. Bir daha Turkcell mi? Asla
