Turkcell'de Kısa Sürede Haksız Tam Aylık Fatura Ve 69,90 TL Ek Ücret

Turkcell’e numara taşıma sonrasında 5g Ultra Dijital 25 GB internet paketine geçtim. Ancak hattımı yaklaşık 10 günlük bir süre için kullanmama rağmen 27 Temmuz–10 Ağustos dönemi için bana tam aylık fatura çıkarıldı. Bu durum kabul edilebilir değil.

Ayrıca mobil ödeme yaptığım için, 69,90 TL tutarındaki ücret yeni fatura dönemine eklenmiş durumda. Böylece kısa süreli kullanım için toplamda 555 TL’lik bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ve bu şekilde yansıtılan ücretlendirmeyi kesinlikle haksız buluyorum.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece 25 günde bu kadar sorun yaşamam, numaramı Turkcell’e taşıdığım için pişman olmama sebep oldu ve artık bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu fatura tutarının ve yeni döneme eklenen 69,90 TL’nin detaylı şekilde incelenerek düşürülmesini, fazla yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ya da iadesini talep ediyorum.