Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği İstanbul’a Varışımı Geciktirdi

06.07.2026 tarihinde Kontur Turizm’den Afyonkarahisar → İstanbul Esenler yönüne aldığım, PNR numarası 15760892 olan 00:15 otobüsüyle ilgili yaşadığım rötar ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Seferin önce 00:44’e ertelendiği söylendi, ancak şu an saat 01:30’u geçtiği halde hâlâ otobüsü bekliyorum ve bu konuda yolculara zamanında, net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu saatte insanları erken çağırıp uzun süre bekletmelerinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İstanbul’a varış saatim bilette yaklaşık 07:00 olarak görünüyordu. Ancak gişeyle görüştüğümde rötar nedeniyle varışın 08:00’i bulabileceği, hatta biraz da geç olabileceği ifade edildi. İstanbul’a varış saatim benim için iş planlarım açısından çok kritikti ve bu gecikme sebebiyle işlerimi ertelemek zorunda kaldım, ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yaşanan rötarın ve bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.