to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Haksız Yasal Takip Kaydı Kredi Riskimi Tehdit Ediyor
E-devlet üzerinden risk raporu aldığımda Turkcell adına 73 TL tutarında yasal takip kaydı görünüyor. Ancak ne Turkcell’e ait herhangi bir borcum ne de hakkımda başlatılmış bir yasal takip süreci bulunuyor. Bu nedenle tamamen haksız bir kayıt yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır e-devlet üzerinde bu kaydı görüyorum ve bu durum kredi riskimi de olumsuz etkileyebilecek bir hata olarak karşıma çıkıyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Turkcell ile ilgili herhangi bir borç bildirimi almadım.
Turkcell sistemlerindeki bu hatalı kaydın ivedi ve acil olarak düzeltilmesini, 73 TL’lik haksız yasal takip kaydının derhal tamamen silinmesini ve adıma ait tüm kayıtların güncellenerek bu hatanın yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yıllar önce kullanmış olduğum Turkcell hattıma ait borcu, hattım kapandıktan sonra Adana’da ilgili hukuk bürosuna giderek ödedim. Aradan yaklaşık 20 yıl geçmiş olmasına rağmen, şu anda e-Devlet Risk Merkezi raporunda aynı hatla ilgili 73 TL borç görünüyor ve hâlâ borçluymuşum gibi kaydım devam ediyor. 08.04.1999 abonelik başlangıç tarihli, 11.08.2001 abonelik bitiş tarihli bu hatla ilgili tüm borçlarımı o dönemde hukuk bürosuna bizzat gidip ödememe rağmen, bugün Turkcell tarafında borç göründüğü söyleniyor. Hem Turkcell hem de ilgili hukuk bürosu borç var diyor, ben ise yıllar önce ödememi yaptığım halde bunu ispatlayacak dekont ve evraklara artık sahip değilim. Risk raporumda görünen bu 73 TL’lik borç yüzünden bankacılık işlemlerimde, kredi ve kart başvurularım da dahil olmak üzere neredeyse tüm finansal işlemlerimde sorun yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Ödenmiş bir borcun, üzerinden bu kadar uzun süre geçtikten sonra hâlâ risk kaydı olarak tutulması beni son derece rahatsız ediyor. Turkcell’den acilen talebim, bu hatta ait ödendiği halde hâlâ görünen borç kaydının detaylı şekilde incelenmesi, e-Devlet Risk Merkezi ve ilgili tüm kayıtlardan derhal silinmesi, bu borçla ilgili tarafıma yeni bir ödeme çıkartılmaması ve raporlarımda borçsuz olarak düzeltilmiş bir şekilde görünmemin sağlanmasıdır. Gerekirse hukuk bürosu kayıtlarının da kontrol edilerek ödemenin tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
