Amazon Prime Üyesi İçin Sepette Görülen İndirimli Fiyatın Aniden Kaldırılması

Amazon.com.tr üzerinden Philips EP5543/90 model bir kahve makinesi almak isterken yaşadığım fiyat indirimi sorunu hakkında yazıyorum. Ürün sayfasında yaklaşık 20.316 TL olan ürün, sepetimde Prime üyesi olmam sebebiyle 1.500 TL indirimli olarak görünüyordu ve toplam tutar 18.816 TL civarındaydı. 1 Kasım günü saat 13.00–14.00 aralığında, stokta ürün varken ödeme adımına geçtiğim sırada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu indirim aniden kaldırıldı ve ürün sepetimden çıktı.

Prime üyesi olarak sepetime yansıtılan bu indirimin, satın alma aşamasında haber verilmeksizin kaldırılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. İndirimli fiyattan alma beklentisiyle işlemi sürdürürken, son aşamada bu avantajın ortadan kaldırılması hem mağduriyet yarattı hem de güvenimi sarstı.

Amazon hesabımda kayıtlı adım Semih Kişi’dır. Bu sürecin incelenmesini, tarafıma uygulanan indirimin neden ve neye göre kaldırıldığının açıklanmasını ve mümkünse ürünü indirimli olarak, sepetimde gördüğüm 18.816 TL civarındaki fiyattan alma imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mecralara taşımayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.