to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Faturasız Hatta Geçişte Haksız Vergi Ve Fazla Tahsilat
Turkcell hattıma ait son iki fatura döneminde, normalde 330 TL olması gereken faturam 357 TL olarak yansıtıldı. Bunun yanında faturalı hat sözleşmem bitince faturasız hatta geçiş yaptım ve kalan 101 TL borcum olması gerekirken 371 TL olarak tahsil edilmeye çalışıldı.
Sebebini sorduğumda, faturasız hatta geçtiğim için 270 TL’lik bir tutarın “vergi” adı altında benim adıma devlete ödendiği söylendi. Kullanmadığım dönemlerin vergisinin bu şekilde keyfi biçimde tarafıma yansıtıldığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca hattımı başka operatöre taşımama rağmen, yeni operatöre iletmesi gereken borcu kendi tahsil etmeye kalktıklarını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bunun tarafıma daha önce söylendiği iddia edildi ancak bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle N*** isimli temsilciden kaydımın açılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunumun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Ben, haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların ayrıntılı şekilde incelenmesini, yersiz yansıtılan kalemlerin iptal edilmesini ve varsa fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet için tazminat niteliğinde bir iyileştirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bunlardan uzak durmak lazım milleti soruyorlar adeta, benim adıma keyfi telsiz vergisini faturasız hatta geçtim diye faturalı hatta yansıtmışlar yıllık olarak, herkes aylık öderken ben neden pesin ödüyorum, bunlar gibi iş bilmezler yüzünden, 2 ay ekstra 27 TL faturama ek telsiz kullanım ücreti de yansıttılar, milletin kanini emiyorlar adeta, fazladan fazladan aldılar, BTK'ya şikayet edeceğim
