to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait son iki fatura döneminde, normalde 330 TL olması gereken faturam 357 TL olarak yansıtıldı. Bunun yanında faturalı hat sözleşmem bitince faturasız hatta geçiş yaptım ve kalan 101 TL borcum olması gerekirken 371 TL olarak tahsil edilmeye çalışıldı.
Sebebini sorduğumda, faturasız hatta geçtiğim için 270 TL’lik bir tutarın “vergi” adı altında benim adıma devlete ödendiği söylendi. Kullanmadığım dönemlerin vergisinin bu şekilde keyfi biçimde tarafıma yansıtıldığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca hattımı başka operatöre taşımama rağmen, yeni operatöre iletmesi gereken borcu kendi tahsil etmeye kalktıklarını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bunun tarafıma daha önce söylendiği iddia edildi ancak bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle N*** isimli temsilciden kaydımın açılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunumun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Ben, haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların ayrıntılı şekilde incelenmesini, yersiz yansıtılan kalemlerin iptal edilmesini ve varsa fazladan alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet için tazminat niteliğinde bir iyileştirme yapılmasını da istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda son gelen faturamda fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu ana kadar ödediğim tutarlara kıyasla bu son faturanın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışın makul ve anlaşılır bir açıklaması tarafıma sunulmadı. Hattımı taahhüt bitmeden kapattım ve tarafıma yakl...
Üstümde kayıtlı Turkcell operatöre ait... Numaralı hattımı ocak ayında taahhüt bittiğinden faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım. Taahhüdüm aylık 275 TL olarak fatura ödemekteydim. Ocak ayında çıkan fatura bedeli 535.21 TL olarak fatura çıkmıştır. Bu tutarı sorduğumda 275 TL sizin ocak ayı fatura...
Turkcell faturalı hattımın kontratı Temmuz ayında sona erdi. Kontratım bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullandığım tarifenin faturasız fiyatı hesabıma yansıtıldı ve 250 TL yerine 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattım kapanmakla tehdit edildiği için 2 Eylül’de bu tutarı ödedim. ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturam, taahhüt kapsamında 350 TL olması gerekirken 362 TL olarak yansıtıldı. Her ay ödediğim sabit tutarın üzerinde bir rakam görünce konuyu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, faturaya yansıyan farkın telsi...
Yorumlar