Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hat Aktivasyonu
Turkcell'de Çözüm Bekleyen M2M Hat Sorunu

ID:31475580

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Çözüm Bekleyen M2M Hat Sorunu

İrfan

Turkcell

01 Şubat 2025 09:29

1.104

Batı İklimlendirme kurumsal hatlarıma ilave olarak yeni bir M2M hat talebinde bulundum. 22.01.2025'ten itibaren Ezgi Hanım ne kadar ilgili gibi görünse de çözüme ulaştırmadı ve bir çözüm istiyorum. Müşteri temsilcimin değişimini istiyorum ve yeni hattımın Turkcell'i defalarca aramama rağmen tahsis edilmeyen hattımın tahsisini istiyorum.

Turkcell

01 Şubat 2025 09:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Şubat 2025 09:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

IMEI-Hat Eşleşme Sorunu Nedeniyle Hattım Kapalı, Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme

Ali

Turkcell

29 Mayıs 2025 22:57

14.592

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Kurumsal Hat Taşıma İşlemi Haftalardır Gerçekleştirilemiyor

Batuhan

Turkcell

07 Ekim 2025 10:18

1.062

26 Eylül 2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı kurumsal hattımı yine bana ait olan başka bir şirketime taşımak için başvurdum. Her iki şirket de Turkcell müşterisi ve hatlarım tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bayiler ve m...

Tülay sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell'de Sürekli Kesilen Hat Sorunu

Tülay

Turkcell

05 Kasım 2024 14:04

3.738

"Sorunum çözüldü. Umarım tekrarlamaz. Teşekkürler"

Turkcell'den Yeni Hat Teslimatında Gecikme Ve Aktivasyon Sorunu: Mağduriyet Yaşadım

Elmas

Turkcell

31 Ağustos 2025 23:49

803

22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...

Turkcell Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgileri Ve İlgisizliği

İbrahim

Turkcell

23 Temmuz 2025 22:20

474

Turkcell'de hat taşıma işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, Turkcell'den hat taşıma talebim nedeniyle müşteri temsilcisi B** Hanım, elinden gelen tüm zorluğu göstermeye çalıştı; sürekli çelişkili cevaplar verdi. Takım bilgileri talep edince, 'Böyle bir sürecimiz bulunmamaktadır.' şeklinde...