to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Aynı Tarife İçin Çifte Fiyat Uygulaması
Turkcell faturalı hattımda uygulanan tarife ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir durum yaşıyorum. Dolu Star 40 GB / 40 GB internet / 2000 dakika / 500 SMS içeren tarife için bana 1.000 TL fiyat çıkarılırken, oğlum için aynı içerikteki Dolu Yıldız 40 GB / 40 GB internet / 2000 dakika / 500 SMS tarifesi 500 TL olarak sunuluyor. İçerikleri aynı olan iki tarifenin biri için 1.000 TL, diğeri için 500 TL fiyat belirlenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Bu durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım. Her seferinde bunun “size özel çıkan tarife” olduğu, bu yüzden fiyatın farklı olduğu söylendi. Ancak aynı operatörde, aynı kullanım içeriğine sahip iki hat için bu kadar büyük fiyat farkının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim, benim hattıma sunulan tarife ücretinin oğlumun hattında uygulanan tarife ücretiyle eşitlenmesi ve aynı içeriğe sahip paketlerin aynı fiyattan ücretlendirilmesidir. Aynı kullanıma bu kadar farklı fiyat çıkarılmasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı fiyatlardan yapamayacaklarımı, başka bir şey yapamayacakları söylediler Kapattılar, aynı GB, aynı dakika, aynı SMS bir tarihe 500 TL, diğer tarife ise 1.000 TL bu nasıl bir işletme sistemi ve devletimiz bu konuda ne yapacak
