to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Star 25 GB paketini kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan yakınım ise D...olu Yıldız 20 GB paketi için yalnızca 327 TL ödüyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer bir pakete geçmek istediğimde, sistemimde bu paketin hiç görünme
Turkcell faturalı hattımda Dolu Yıldız 20 GB paketimi 09.06.2026 tarihinde yeniledim. Ancak sistemde paket bitiş tarihi ...10.06.2026 olarak göründüğü için, bir gün önce yenilediğim paketten dolayı fiilen 1 ay kaybetmiş oldum. Aylar öncesinden gece gündüz arayıp “paket yenileyin” diyerek arayan Turkcel
Turkcell abonesiyim, üzerime kayıtlı iki hatta da “Dolu Yıldız 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS” paketini kullanıyor...um. Her iki hattım da şu anda aynı pakette ve aynı ücreti ödüyorum, taahhüdüm ise 09.07.2026 tarihinde sona eriyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ve evdeki internet üze
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Mayıs tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan i...nternet paketimden yaklaşık 20 GB civarında harcama yapılmış görünüyor. O saatlerde evdeydim, kişisel erişim noktasını kesinlikle açmadım ve hatta uyuduğum saatlerde bile 5 GB, 3 G
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 187 TL ödüyorum. ...Kontrat bitimine 21 gün kala, 2 gün önce Turkcell uygulamasına girdiğimde hattıma özel “Dolu Yıldız 10 GB” isimli aylık 270 TL’lik bir paket teklifi gördüm. Bugün bu paketi satın
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. ...Kontrat dönemimin bitmesine çok az kalmışken birkaç gün önce hattıma “Dolu Yıldız 10 GB” isimli, aylık 270 TL’lik bir paket önerisi çıktı. Bu teklifi hattıma tanımlamaya çalıştığım
Yıllardır Turkcell abonesiyiz, hattım babam S******* A*** adına kayıtlı. Şu anda kullanmakta olduğum Dolu Yıldız paketim...in kontratı 19.06.2026 tarihinde bitecek. Uygulama üzerinden (Teknocan) tarafıma sunulan yenileme teklifleri ise bir öğrenci olarak bütçemi katbekat aşıyor. Ben öğrenciyim ve aylı
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketimle yaklaşık 4 aydır hem evimde hem de çalıştığım konumda in...terneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerimi her ay düzenli olarak yapıyorum ve hizmeti alamadığım halde ödeme yapmak zorunda kaldığım için mağdur durumdayı
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında sona erecek olması nedeni...yle yeni dönem tarifelerine baktığımda, şu anda yaklaşık 230 TL ödediğim tarife için en uygun teklifin 400 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kısa sürede bu kadar yüksek bir artış y
Turkcell hattımda “Dolu Yıldız 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 15-18 Nisan tarihleri arasında hattımı e-sim’e geçirmek i...çin işlem yaptım. Turkcell daha önce yıl içinde 2 kez e-sim geçişinin ücretsiz olduğunu SMS ve bilgilendirmelerle tarafıma iletmesine rağmen, yaptığım bu e-sim geçişi için Nisan fa
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB faturalı pakete ve e-sim kullanımına geçiş yaptım. Bu süreçten beri Me...rsin Tarsus’ta hattımda sık sık aranma sorunları, internet kopmaları ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefonumu değiştirmeme rağmen bu sorunlar devam etti. E-sim için bana veri
Arkadaşa, dolu yıldız 90 tarifesi Turkcell'de 850 TL çıkarken, bana aynı benzer özellikteki tarifeyi, ismi değiştirilere...k dolu süper 90 tarifesi var denilerek, 1450 TL online'a özel diye geçirmeye çalıştılar. Ben özellikle dolu yıldız 90'a geçmek istedim, dedi; geçemezsin dediler. 25 senelik Turkcel
Turkcell’in Dolu Yıldız 60 GB kampanyasına 06.03.2026 tarihinde geçtim. Bu işlem sırasında benim kullanma ihtiyacım olma...masına rağmen hattıma yıllık TV+ Premium ve hbo Max içeren bir paket tanımlanmış ve bunun için her ay faturama 108 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Bu paket için Mart ve Nisan ayı fat
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.0...4.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifelere bakarken “Dolu Eko” adında, aylık 350 TL ücretli... bir paketle karşılaştım. Paket içeriği ihtiyacıma uygun olduğu için değerlendirmeye aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, içerik birebir aynı olmasına rağmen bu kez “Dolu Yıldız”
Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden Dolu Yıldız 20 GB tarifesin...e geçiş yaptım. Uygulama içinde büyük görsellerle, bu ve benzeri tarifelere geçişte 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB paketimi kullanırken, 31 Mart 2026 tarihinde 5G ...Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet tanımlandı.
Turkcell hattım halamın üzerine kayıtlı olduğu için, kendisi uzakta olduğundan esim olarak kullanmaya başladım. Hattımı ...halamın e-Devlet hesabı üzerinden aktif edip Turkcell’e taşıdım ancak esim olmasına rağmen 5g’ye geçemiyorum. “Dolu Yıldız 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve 5g’nin kullanıma açıld
"Sorun çözüldü taahhüt dönemi 12 ay olacak şekilde düzeltildi. Teşekkürler."
Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu ...Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği ka
Turkcell’de Dolu Yıldız 40 GB paketini kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hat...tıma 160 GB internet yüklendi. O sırada paketimde yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. 2 Nisan 2026 gecesi saat 04.00 civarında cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kut...lamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Yıldız 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve Tokat Niksar’da yaşıyorum. Telefonumda 5G ibar...esi görünmesine rağmen, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Son iki gündür özellikle hız testlerinde en fazla 50–60 Mbps civarında hız alabiliyorum; bu yüzden 5G’den bekle
"Açıklama için teşekkürler artık daha dikkatliyim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100