Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell'de 90 GB Paketim Bir Haftada Bitti, Şeffaf Veri Kullanımı İstiyorum

ID:35361065

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de 90 GB Paketim Bir Haftada Bitti, Şeffaf Veri Kullanımı İstiyorum

Fatih

Turkcell

05 Mart 02:41

593

Yaklaşık 2 ay önce uygun fiyatlı ve yüksek GB’li olduğu için Turkcell Dolu Eko 90 paketine geçtim. Turkcell’e geçmeden önce Vodafone hattımda 60 GB internetimi aynı kullanım alışkanlığımla ay sonuna kadar bitiremiyorken, Turkcell’de 60 GB internetim sadece 1 haftada bitti. Daha sonra 90 GB pakete geçtim; bu kez de internetim en fazla 15 gün içinde tükendi.

Salla Kazan’dan kazandığım GB’lar da dahil olmak üzere ek paket almak zorunda kalıyorum; örneğin 10 GB’lik ek paketim 1 günde bitiyor. Salla Kazan’dan YouTube.com hediyesi geliyor, YouTube.com’a hiç girmediğim halde önce “GB’niz bitmek üzere” uyarısı, hemen ardından da “GB’niz bitti” bildirimi geliyor. İnternet kullanımım ağırlıklı olarak TikTok ve Instagram üzerinde; diğer operatörde aynı kullanımla bu kadar hızlı bir tüketim yaşamıyordum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar, ancak aynı kullanım şekliyle Vodafone’da 60 GB bitmezken Turkcell’de 90 GB’ın bu kadar kısa sürede tükenmesi bana göre normal değil. Turkcell’in bu paketlerdeki internet GB’larının kullanımını gözden geçirmesini, gerçekten ne kadar veri harcandığının şeffaf ve detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde cayma bedeli ödemek zorunda kalsam bile hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

turkcellde-90-gb-paketim-bir-haftada-bitti-seffaf-veri-kullanimi-istiyorum-5.jpg

turkcellde-90-gb-paketim-bir-haftada-bitti-seffaf-veri-kullanimi-istiyorum-4.jpg

turkcellde-90-gb-paketim-bir-haftada-bitti-seffaf-veri-kullanimi-istiyorum-3.jpg

turkcellde-90-gb-paketim-bir-haftada-bitti-seffaf-veri-kullanimi-istiyorum-2.jpg

turkcellde-90-gb-paketim-bir-haftada-bitti-seffaf-veri-kullanimi-istiyorum-1.jpg

Turkcell

05 Mart 14:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mart 15:33

Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih

07 Mart 02:19

Hadi ordansahtekarlar sizi bildiğiniz biz kabahatli oluyoruz 90 GB internet ve ek paketlerin bu kadar hızlı bitmesini kullanıma bağlı buluyorsunuz aynı ürünü başka hatlarda kullandığımızda neden bitmiyordu sorusuna cevap bile veremediniz bu telefonda farklı bir şey yapılmıyor her zamanki günlük rutin izlenimler ama yarın üzerindeki tüm hatları hepsini değiştireceğim cayma bedeli bile umurumda değil günlük 10 GB ek paket alıyorum neredeyse hemen bitiyor bütün Turkcell'e geçmeyi düşünen arkadaşlar kesinlikle geçmeyin yarın büyük sayfalarda bildiğiniz bu sorunları paylaştıracağım Turkcell gibi kötü bir uygulamaya kimse geçmesin 90 GB interneti sanki 20 GB ucuz verdikleri için internet gblarının hemen bitmesi için bir düzen kurmuşlar haberiniz olsun Turkcell'de çalışan bir arkadaş söyledi amacı biz gibi ileri öptürmek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Anormal İnternet Tüketimi Ve Çözüm Sağlanamaması

Sude

Turkcell

26 Aralık 2025 18:41

1.177

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık ortalama 75 GB civarında internet tüketimim varken, bu ay sadece 10 günde 92,800 MB internetimin bittiğini gördüm. Geçen ay 70 GB paketim yetmediği için bu pakete geçmiştim; ancak bu ...

turkcellde-anormal-internet-tuketimi-ve-cozum-saglanamamasi-3.jpg

turkcellde-anormal-internet-tuketimi-ve-cozum-saglanamamasi-2.jpg

turkcellde-anormal-internet-tuketimi-ve-cozum-saglanamamasi-1.jpg

1 Yorum

Turkcell'de GB'lerim Anormal Hızda Tükeniyor!

Ferhat

Turkcell

11 Aralık 2025 21:49

3.526

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçme...

turkcellde-gblerim-anormal-hizda-tukeniyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

90 GB Paketi Beklenmedik Şekilde Tükenmesi Ve Şeffaf Olmayan Açıklama

Zeyd

Turkcell

30 Aralık 2025 11:35

782

Uzun süredir Türkcell hattımı kullanıyorum ve daha önce 60 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterliyken, yaklaşık bir ay önce Dolu Eko 90 GB paketli faturalı hatta geçtim. Buna rağmen, hattımda hâlâ internetimin bitmesine yaklaşık 10 gün varken paketimin tamamen bittiği bilgisiyle karşılaştı...

90-gb-paketi-beklenmedik-sekilde-tukenmesi-ve-seffaf-olmayan-aciklama-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor

Mustafa

Turkcell

27 Aralık 2025 12:54

766

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Türk Telekom kullanırken aylık 40 GB internet paketim vardı ve ay sonuna kadar çoğu zaman bitiremiyor, 10–15 GB civarında internetim artıyordu. Turkcell’e geçtiğimden beri ise internet kullanımım aynı olm...

turkcellde-veri-paketi-beklenenden-cok-hizli-tukeniyor-2.jpg

turkcellde-veri-paketi-beklenenden-cok-hizli-tukeniyor-1.jpg

Turkcell İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Açıklama Bekliyorum!

Melih

Turkcell

25 Ocak 00:05

792

Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörlerindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g...

turkcell-internet-paketi-hizli-tukeniyor-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg

turkcell-internet-paketi-hizli-tukeniyor-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg