to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de 1 Yıldır Devam Eden İnternet Yavaşlığı Ve Kopma Sorununa Çözüm Bekliyorum
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim hem çok yavaşlıyor hem de sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldan beri devam ediyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Her gün 5g reklamı yapıp hızdan bahsedileceğine mevcut 4.5 g hızı düzeltilsin.
Turkcell’in yaşadığım internet yavaşlama ve kopma sorununu ayrıntılı şekilde inceleyip kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 11 yıldır kullandığın bu operatörü değiştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verilmesini değil şikayetime bir çözüm bulunmasını bekliyorum. Bu gidişle Turkcell'e ilgili hiçbir ürünü kullanmayacağım artık
