to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışından Aldığım Ve Kayıt Ettirdiğim Telefonum İçin Yeni Hat
Yurt dışından aldığım telefonumu kayıt ettim ve 13.07.2023 tarihinde Turkcell Kağızman şubesinden yeni hat (esim olarak) aldım. 24 saati geçmesine rağmen halen hattım aktif değil. Hattımın ne zaman açılacağına dair tarafıma henüz bilgi verilmedi. Hattımın açılmamasının sebebi nedir?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Şu an Wi-Fi bağlı olarak arama yapabiliyorum. Ve ancak Wi-Fi ile bağlıysam beni arayabiliyorlar. Hata sizden mi kaynaklı? Yoksa başka bir sorun mu var çok acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Musa Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızda eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Yurt dışından getirilen cihazların pasaportunuza kaydedilmesi gereklidir. Kayıt işlemi sonrasında gerekli sistemsel kontroller sağlanınca cihaz şebekeden sinyal almaktadır. Bunun yanı sıra SIM kart değişikliği yapılırsa telefon tekrar şebeke almayabilir. Sistemsel olarak yaşanan bu durum en fazla 24 saat içerisinde düzelmektedir. 24 saat bekleme süresi sonrasında cihazınız yine de şebekeden sinyal almıyorsa Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Bilgi İhbar Merkezi Numarası'ndan (120) destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
