to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Kargo Şirketinin Buzdolabı Teslimatında Sürekli Ertelenme Ve Sorumsuzluk
22.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Altus alk 464 e No-Frost buzdolabı siparişi verdim. 23.06.2026’da kargoya verildi, 26.06.2026 saat 10:50’de bir günde Kargo’nun dağıtım şubesine ulaştı. Bu aşamadan sonra yaşadıklarım tam bir sorumsuzluk örneği oldu.
29.06.2026 tarihinde ürünün pazartesi günü dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak ertelendi. 01.07.2026 için tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçip en azından kargo firmasına buzdolabımın daha erken teslim edilmesi için ricada bulunulmasını istedim, fakat bu talebim sanki hiç iletilmemiş gibi davranıldı ve teslimat 03.07.2026 Perşembe gününe ertelendi.
Bir günde Kargo firmasına doğrudan Adana şubesi üzerinden dahi ulaşamayıp sadece İstanbul üzerinden iletişim kurabildim. Buna rağmen Adana bir günde Kargo şubesi beni arayıp 06.07.2026 tarihinde teslimat yapacaklarını söyledi. Bu kadar temel bir ürün için günlerce oyalandım, verilen tarihler sürekli değiştirildi ve süreç boyunca kendimi resmen oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissettim.
A101’in satış sonrası süreci ve bir günde Kargo firmasının teslimat konusundaki bu sorumsuz davranışının diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.
06.07.2026 saat 16:53 bir günde kargo firması temsilcisi arayarak teslimatı 10.07.2026 tarihine erteledik dedi, saat 14:25 bir günde kargo firmasını, saat 15:55'te A101 firmasını aradım bundan dolayı teslimatı ertelediler.
Sinir hastası oldum 07.07.2026 saat:09:00 ürün iadesi için talepte bulundum
13.07.2026 tarihi itibari ile ne A101 ne de bir günde kargo firması benimle irtibata geçmediler, Ürün hala dağıtımda görünüyor.
20.07.2026 attığım mail Gönderdiğiniz yazıya istinaden 13.07.2026 saat:18:57 de attığınız mail sanırım kış uykusundasınız en erken derken kaç günden bahsediyorsunuz, almadığım bir ürünün ücreti benden kesildi, Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saat : 08:21 gelen mesaj Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz oluşturulmuştur. Talebiniz incelenip en kısa sürede e-posta hesabınız üzerinden bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür ederiz.
27.07.2026 saat:09:40 gelen mesaj para iadeniz bankaya bağlı olarak 1ile 8 iş günü içerisinde ürün ücretinizin iade edilecektir. Bir daha A101 firmasında tövbe olsun, değil ürün siparişi A101 şubesine de giriş yapmam. Bana iyi bir ders oldu.
