to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun Sarıyer Acentesinde Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
Kuryenet ile gönderisi yapılan Turkcell kargom, sistemde iki gündür “acente” de görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde gönderim yeri olarak İstanbul Sarıyer acentesi görünüyor, ancak dünden bugüne hâlâ herhangi bir hareket yok.
Teslimat tarih aralığı olarak bugün ve yarın arasında gelmesini beklediğim kargo hâlâ şubede bekletildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, dağıtıma çıkarılmaması da kabul edilebilir bir durum değil.
Kargonun İstanbul Sarıyer acentesinden gecikme olmadan acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına kargomun bugün (Pazartesi) tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün teslimat yapılamayacaksa, teslimatı gerçekleştirecek acentenin iletişim bilgilerini ve adresini benimle paylaşmanızı rica ediyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerinize ve acentenize ulaşamıyorum. Konuyla ilgili bugün tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum. Teşekkür ederim.
Kuryenet Teslimat Mağduriyeti 30 Haziran’dan bu yana kargomu bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde gönderimin acenteye teslim edildiği görünmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “acenteye sevk devam ediyor” deniliyor. Aynı kargo için farklı bilgiler verilmesi kabul edilebilir değildir. Perşembe günü gönderimin adresime sevk edilmek üzere işleme alındığı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ ne teslimat yapıldı ne de benimle iletişime geçildi. En büyük sorun ise ulaşabileceğimiz bir acente telefon numarası veya adresinin bulunmaması. Kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Günlerdir aynı belirsizlik devam ediyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun bugün teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa bulunduğu acentenin açık adresi ve iletişim bilgilerinin tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara gerekli şikayet başvurularını yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Merhaba, Tarafıma bugün içerisinde iletişime geçileceği ve gönderimin adresime teslim edileceği belirtilmiştir. Süreci bugün yakından takip edeceğim. Gönderimin bugün teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi halde, verilen yazılı taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle gerekli tüm şikayet ve yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Saat 13:03 Kuryenet tarafından hâlâ aranmadım hâlâ geri dönüş sağlanmadı bugün kargom elime ulaşmasa yarın gerekli mercilere şikayetimi sağlayacağım.
Saat 16:03 ne arayan var ne de kargoyu getirmeye gelen 2 saat daha bekleyeceğim eğer gelmese gerekli yerlere şikayetimi gerçekleştireceğim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sürekli aynı konuşmalar sürekli aynı yazılar işi yapamayacaksanız bırakın yapabilenler mesleği yapsın bu nasıl bir şey hayatımda böyle bir şey görmedim gerekli işlemler tarafımca yapılacaktır oyalamayı bırakın iletişim kurabileceğim numara acente yeri ya da beni arayın yapay zeka
Saat 13:20 hâlâ geri dönüş yok bu nasıl bir şeydir hâlâ insan oyalıyorsunuz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba gönderim sizin tarafınızdan teslim edilmedi en geç yarın elinize ulaştırabiliriz dediğiniz için gelip almak zorunda kaldım. İkinci olarak sizinle iletişme geçmen bir işe yaramadı Linkedin üzerinden Kuryenet yetkili birisine yazdığım için beni aramak zorunda kaldınız iyi günler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
