to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Kredi Ödeme Endişesi
Enpara hesabıma dün akşam saat 20.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bloke konulmuştur, size dönüş yapacağız” denildi ancak blokonun sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için bu nedenle bloke konulmuş olabileceği söylendi fakat bu konuda da açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Hesabımda hem kullanmam gereken param bulunuyor hem de Enpara üzerinden çekmiş olduğum bir kredinin taksit ödemesi var ve son ödeme tarihi ayın 7’si. Hesabıma konulan bu sebepsiz ve belirsiz bloke nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor, kredi ödememi de zamanında yapıp yapamayacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Kendi bankamdan çekmiş olduğum kredinin ödemesi yine aynı bankadaki hesabımda dururken, hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konulması nedeniyle mağdur durumdayım. Blokenin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi ve özellikle kredi ödemem de dikkate alınarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Teşekkür ederim hızlı oluna bilirse sevinirim
Mesaj geldi kısıtı kaldıramıyoruz diye ödemeyi ATM den yapınız diye ben başka ödemelerim var paramın hepsi en parada lütfen en hızlı şekilde hesabımın açılmasını istiyorum
Enpara olarak müşterilerimizin hesaplarını ve Enpara aracılığıyla gerçekleştirdikleri işlemleri düzenli aralıklarla kontrol ediyoruz. Yaptığımız bu kontroller sonrasında bankamız politikaları çerçevesinde hizmet kanallarınızı şu an için ne yazık ki kullanıma açamayacağımızı bildirmek isteriz. Ödemesi devam eden borçlarınız varsa ödemelerinizi size en yakın QNB ATM'sinden gerçekleştirebilirsiniz. Kısıtın kaldırılması durumunda sizi SMS ile bilgilendireceğimizi ayrıca bildirmek isteriz." Bu ne demek oluyor illegsl hiçbir durum yok hesaplarımda. Kardeşlerimden vs para geldi bu kadar. Çözülecek diye çok rahattım bugün yine patladık. Kiramı milletten borç alarak ödedim faturalarım kart borçlarım var. ATM'den para transferi yapabiliyor muyum bakacağım yoksa
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
