Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Kredi Ödeme Endişesi

Enpara hesabıma dün akşam saat 20.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bloke konulmuştur, size dönüş yapacağız” denildi ancak blokonun sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sadece para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için bu nedenle bloke konulmuş olabileceği söylendi fakat bu konuda da açık ve net bir açıklama yapılmadı.

Hesabımda hem kullanmam gereken param bulunuyor hem de Enpara üzerinden çekmiş olduğum bir kredinin taksit ödemesi var ve son ödeme tarihi ayın 7’si. Hesabıma konulan bu sebepsiz ve belirsiz bloke nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor, kredi ödememi de zamanında yapıp yapamayacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Kendi bankamdan çekmiş olduğum kredinin ödemesi yine aynı bankadaki hesabımda dururken, hiçbir net açıklama yapılmadan bloke konulması nedeniyle mağdur durumdayım. Blokenin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi ve özellikle kredi ödemem de dikkate alınarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.