to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç ay boyunca hattımı kullanmadığım için sözleşmemi sonlandırmışlar ve hak etmediğim ekstra ücretler talep ediyorlar. Yıllık internet iptali adı altında 901,8 TL gibi yüksek bir miktar fatura edilmiş. Bu sorunun çözülmesini talep ettiğimde ise canlı destekten 'yapacak bir şey yok' yanıtını alıyorum. Eğer bu sorun çözülmezse hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Bana bir yıllık kampanya var kullanmadığınız hattınız için onu yapabilirsiniz dendi. Yılda bir defa ₺250 ödeyeceksiniz demişlerdi. Ben de tamam dedim ve sonra bir baktım ki 4 aydır 250'şer tl ödüyorum. Konu ile ilgili aradım dediler ki hayır bu ayda 250 TL ödeme gereken bir paket. Gecenin 5'inde fat...
400 GB kotalı olarak kullandığım Superbox paketimin interneti yeterli gelmediği için çağrı merkezini aradım ve kotamı yenilettim. Yeni paket 1 TB olacak ve her ay 2200 TL ödeyeceksiniz, taahhüt olarak da 12 ay uzatılacak denildi. Fakat her ay 3300 TL olarak fatura kesildi. 2 fatura dönemi sonrası ça...
İnternet bağlantım ile ilgili yaşadığım sorundan kaynaklı 3 kere teknik destek aldım ancak sorunlarım çözülmediği gibi gelen teknik ekip tarafından "Artık bu sefer de çözülmezse ne yaparız bilmiyorum" gibi bir cevapla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine çözülmediği takdirde iptal edelim deyince cayma ...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hep memnundum, diğer operatörlere göre biraz miktarı fazla olsa da. Fakat bugün faturamın olduğundan 3 kat fazla geldiğini görünce müşteri hizmetlerini arama gereği duydum. Sorunumu anlattığımda; taahhüdümün bittiğini ve bununla ilgili taraflarından ...
Turkcell firmasından kullanmış olduğum internet data hattının 230 TL aylık ödemesi olarak hizmet alıyordum. Sözleşme süresi bitmiş, hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. SMS, bilgi mesajı ve telefon yoluyla sözleşmemin yeni fiyatı olarak 835 TL fatura olarak yansıtıldığı bildirildi. Bu şekilde şahsımı vey...
Yorumlar