to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yasal Uyarı Mesajı Bilmediğim Hattın Sim Kart Değişikliği
Kayıtlı olan cep numarama 29.09.2023 tarihinde yasal uyarı başlığı adı altında kendime ait olan T.C. Kimlik kartı numarası bilgisi ile bilgim olmayan bir Turkcell numarasının kendi rızanız ile sim kart değişikliği yapılmış mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde bu konu hakkında bana yardımcı olmadılar. Bu mesajın hangi kanal ile tarafıma iletildiği ve çözüm kanalı tarafımdan bilinmemekte, konunun çözüme kavuşması konusunda yardım ve desteklerinizi beklerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hilal Hanım, Kullandığınız hattın yasal sahibi mi yoksa sadece kullanıcısı mısınız? SIM kart değişikliği sadece hattın yasal sahibiyle yapılıyor. Talebinizi anlatan durumu ve kimlik fotokopinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
