to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025'de Turkcell mobil uygulaması üzerinden 400 TL tutarında paket yüklemesi yaparken, yanlışlıkla kendi numaram (son 4 hanesi: 8543) yerine 8443 ile biten farklı bir numaraya yükleme yaptım.
Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Kart slipindeki işlem numarasının son 4 hanesi 7946’dır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yanlışlıkla yapılan bu yüklemenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
16.08.2023 tarihinde Türkcell uygulamasından paket yükledim ve yanlışlıkla diğer numaramı yüklemişim ve hemen Turkcell müşteri hizmetleri aradım ve durumu anlattım ve paketimi iptal ettiler ve 7 iş günü içerisinde paranızı banka kartınıza göndereceğiz ve şu an 2-3 hafta geçti hala param iade edilmed...
06.08.2025 tarihinde, 441,50 TL tutarındaki Turkcell faturamı ödemek isterken, kendi numaram yerine bir rakam hatasıyla başka bir numaraya ödeme yaptım. Bu işlemi İstanbul’dan, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Hemen ardından 11 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1...
19.06.2024 14:47 tarihinde Turkcell uygulamasından paket yüklemesi yapmıştım ve sonrasında geri iade talebi oluşturdum. İki gün önce Turkcell ile iletişime geçtim. Geçtiğimde, ertesi gün ücret hesabınıza geçecektir. Geçmezse bizimle iletişime geçebilirsiniz dediler ve geçmedi. Tekrar aradım, aradığı...
12.08.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattıma yanlışlıkla 400 TL tutarında bir paket yükledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Görüşmemde bana 3-7 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen, Halkbank banka kartıma herhangi bir ...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.969 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 950 
eSIM 1.138 
Fatura 17.779 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 260 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.409 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.989 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar