to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattıma yanlışlıkla 400 TL tutarında bir paket yükledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum. Görüşmemde bana 3-7 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen, Halkbank banka kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Standart faturasız hat kullanıcısıyım ve herhangi bir taahhüdüm yok. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 400 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hattıma 250 TL karşılığında bir internet paketi yükledim. Ancak hemen ardından paketin yalnızca sosyal medya kullanımında geçerli olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim. Müşteri danışm...
14.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 800 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlem hatalı gerçekleştiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine ve bu süreçte yaklaşık 300 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir s...
19.06.2024 14:47 tarihinde Turkcell uygulamasından paket yüklemesi yapmıştım ve sonrasında geri iade talebi oluşturdum. İki gün önce Turkcell ile iletişime geçtim. Geçtiğimde, ertesi gün ücret hesabınıza geçecektir. Geçmezse bizimle iletişime geçebilirsiniz dediler ve geçmedi. Tekrar aradım, aradığı...
23.09.2025 tarihinde saat 08:39’da Turkcell faturalı hattım üzerinden Rahat Haftalık 2 GB Ek Paket satın aldım. Ancak saat 10:14’te paketimin bittiğine dair SMS aldım. Oysa henüz interneti hiç kullanmamıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat iade yapılmadı. İşim gereği tekrar interne...
Yorumlar