to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde, 441,50 TL tutarındaki Turkcell faturamı ödemek isterken, kendi numaram yerine bir rakam hatasıyla başka bir numaraya ödeme yaptım. Bu işlemi İstanbul’dan, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Hemen ardından 11 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 18 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapıldı ve 7 iş günü içinde ödemenin hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem numaram: 183068505
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturama, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada herhangi bir işlem detayı veya açıklama bulunmamaktadır. Paycell hizmetini hiç kullanmadım, ayrıca Paycell üyeliğim de yok ve bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum. Konu ile ...
Turkcell Ekim 2025 dönemine ait faturamı, 21 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki farklı banka hesabımdan olmak üzere iki kez ödedim. Toplam da 1091,2 TL ödeme yapılmış oldu. Bu durumun farkına sonradan vardım ve henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 53X xxx xx 94 numaralı...
26.08.2025'de Turkcell mobil uygulaması üzerinden 400 TL tutarında paket yüklemesi yaparken, yanlışlıkla kendi numaram (son 4 hanesi: 8543) yerine 8443 ile biten farklı bir numaraya yükleme yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunu...
Turkcell mobil üzerinden faturamı öderken, sistem kartımdan iki ödeme birden çekti. Arayıp iptal edilmesini söyledim ve şikayet talebi oluşturdum. 17.11.2024 tarihinde, 7 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı söylendi. Hala herhangi bir iade yapılmadı. 1598 TL'lik ücret, tamamen sizin sisteminizin bir...
Yorumlar