to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Borç Mesajı Sorunu!
Turkcell hattı kullanmadığım halde başkasına ait borç mesajı geldi. Bu yanlışlığı düzeltmesini bekliyorum. Gelen mesaj aşağıda bulunuyor;
''530****649 numaralı hattınızın 2.478,30 TL fatura borcu için yasal takip başlayacak ve günlük gecikme faizi uygulanacaktır. Ödemenizi http://trcll. İm/faturaode veya https://dijital. Li/tzByQ üzerinden kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Bilgi ve ödeme seçenekleri için 05327575555'i arayabilirsiniz. Ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate almayınız. Turkcell B002''
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rabia Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da hatta tanımlı yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya yetkili kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Hat sahibi tarafından iletişim numarası olarak verildiği için mesaj ulaşıyor olabilir. İnceleme yapılabilmesi için hat sahibi ile birlikte ilgili numaradan Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden veya web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan "Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek talebinizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Düzenli olarak bu mesajı ve bazı aramaları alıyorum. Adıma kayıtlı hesap var mı diye kontrol etmek Turkcell uygulamasına üye olup baktım yoktu. E devletten kontrol ettim yoktu böyle bir mesaj almak istemiyorum ve bunu daha önce de söylemiştim.