Turkcell Ve Bayideki Çalışanlar

Ankara Sincan M****** K**** Mahallesi Fatih Caddesi no:9/C (Yenikent) adresindeki Turkcell bayiden tam 1 sene önce özellikle su geçirmez ve uzun süre batarya sıkıntısı yaşamayacağım bir akıllı saat talep ettim çocuğum için Bilicra marka bir saat verdiler. Üç ay gibi kısa bir zaman içerisinde söylediğim şikayetlerden sıkıntı yaşadım. Aldığım yere geri götürdüm ve garanti için Bilicra ya göndereceklerini söylediler. Uzun bir süre tarafıma ulaşılmadığı halde Bilicra yı aradım ve üç ay önce yukarıda adresini verdiğim iletişim merkezine gönderdiklerini söylediler. Bugün 23.09.2023 tarihinde gittiğimde 3 ay önce göndermişler. Neden haber vermiyorsunuz dediğimde normalde arama gibi bir zorunluluğumuz olmamasına rağmen aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. Ben Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve arayanı bil özelliğinden dolayı cihaz kapalı veya hatta ulaşılamaz durumda iken geri bildirim geliyor. Denilen konu ile alakalı hiç bildirim almadım ve 21. Yüzyılda teknoloji çağında ve Turkcell gibi memlekete mal olmuş bir firmanın içinde sizin ara ara gelip sormanız gerekiyor. İdi dediler. Bununla birlikte iki bayan ve bir bey hepsi ayrı bir yerden sözlü bir şekilde saldırarak müşteriye insanın layık olmayacağı şekilde davranışlar sergilediler hem cihaz tamir olunmamış hem de çalışanlar insana layık muhatap olmadılar