Capcut Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Dışı Abonelik Ve Geri Ödeme Talebi

Google Play Store üzerinden capcut uygulamasında başlattığım ücretsiz deneme süresi 1 Mayıs itibarıyla bitmiş ve abonelik ücreti olarak benden her ay 199,99 TL çekilmeye başlanmıştır. Toplamda 3 aydır, yani yaklaşık 600 TL civarında ödeme alınmış durumda.

Aboneliği iptal etmek için önce capcut uygulaması içinden iptal etmeyi denedim, ancak iptal seçeneğine tıkladığımda beni Google Play Store uygulamasına yönlendiriyor ve burada ilgili abonelik hiç görünmüyor. Bu nedenle normal yollardan aboneliği sonlandırmam mümkün olmuyor.

Google Play tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliğin iptal edilmesi veya ücret iadesiyle ilgili yardımcı olmadılar. Ortada açıkça erişemediğim ve bu yüzden iptal edemediğim bir abonelik bulunuyor ve buna rağmen düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim dışında devam eden bu abonelikten tahsil edilen son 3 aylık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.