to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Patlayan Deri Ayakkabının İadesi
22.06.2026 tarihinde Ankamall Derimod mağazasından 8.740 TL ödeyerek iki adet deri ayakkabı satın aldım. Fiş/fatura numaram 220260000024752, sorun yaşadığım ayakkabının model kodu ise 26PDF151410’dur. Aldığım ayakkabılardan birini ertesi gün ilk kez giydiğim anda ayakkabının dikişleri tamamen attı, ayakkabı patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durumun açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Aynı gün içinde ürünü Ankamall Derimod mağazasına geri götürdüm ve yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla anlattım. Mağaza çalışanları durumu son derece sıradan bir şeymiş gibi karşıladılar, genel merkeze ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı, herhangi bir geri dönüş almadım.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını, tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen bu şekilde bekletilmemi kabul edemiyorum. İki ayakkabı için toplam 8.740 TL ödedim, sadece sorun yaşadığım ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Diğer ayakkabıyı kullanmaya devam ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve bilgilendirme sürecinin işletilmesini istiyorum.
