to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Engelli İndirim Başvurusu Çalışmıyor Ve Bayi Yardımcı Olmuyor
Turkcell faturalı hattım için engelli raporumla sosyal destek/engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden başvuru yapamıyorum. Uygulamada sosyal destek kısmından talep oluşturup “gönder” butonuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor, işlem tamamlanmıyor ve başvurum sisteme düşmüyor.
Engelli raporumu telefona indirip uygulamaya yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Çağrı merkezini aradığımda bu işlemi Türkçe bayisinden yapmam gerektiği söylendi. Bugün Turkcell bayisine gittiğimde ise “biz yapmıyoruz, böyle bir yetkimiz yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim.
Hem uygulamadan başvuru yapamıyorum hem de bayiden destek alamıyorum. Engelli raporuma istinaden faturalı hattıma sosyal destek/engelli indirimimin tanımlanmasını ve başvurumun sistem üzerinden alınarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
