to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 532 numaralı hattan aranarak Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucu dolayısıyla tarafıma ödeme yapılacağı, ancak benden IBAN numarasının alınabilmesi için ödenmemiş faturanın olmaması gerektiği belirtildi. Faturaların otomatik ödeme talimatı olduğundan, otomatik ödemenin yapıldığı tarih olan 21.03.2024 tarihinden sonra 532 Müşteri Hizmetlerini arayarak IBAN numaramı bırakabileceğim söylendi. 23.03.2022 tarihinde Müşteri Hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda, IBAN numarasını alamayacaklarını ve böyle bir uygulamanın olmadığını söyleyerek telefonu kapattılar. Şimdi Turkcell'e soruyorum; ben IBAN numarasını kime vereceğim? Beni arayan müşteri hizmetleri neden yanlış yönlendiriyor, ya da doğru yönlendirmişse aradığım müşteri hizmetleri personeli nasıl IBAN numaramı almaz? Yine mağdur etmeye devam mı edeceksiniz?
05.09.2024'de Turkcell bayisinde kredi kartımla faturamı ödedim. 09.09.2024'de faturamın ödenmediği mesajı geldi. 12.09.2024'te ödemeyi yaptığım bayiye gittim, konunun Turkcell ile ilgili olduğunu ve 532 numaralı hatla görüşmemi söylediler. 532'deki arkadaşa durumu anlattım, Turkcell uygulamasından ...
5325****97 numarasını hiç kullanmadan iptalini talep ettim. 532 üzerinden iptal talebimi ilettim. Ücretlendirmenin durdurulduğunu 7 gün içinde hattın kapanacağını belirttiler. Ben de her ihtimale karşı e-DEVLETTEN fesih başvurusu yapmayı denedim ancak sistem izin vermedi sanırım Turkcell'de iptal i...
Turkcell müşteri hizmetleri, 532 numaralı hattan 26 Kasım 2024 tarihinde saat 09:13'te taahhüt yenilemek için beni aradı. 24.01.2025 tarihinde taahhüdün biteceğini ve kampanyadan faydalanmak için taahhüdü yenilememi tavsiye etti. Ben, 2 aylık taahhüdün devam edeceğini ve 2 ay sonra yeni faturaya geç...
Turkcell fatura hattımın fatura ödemesini yaptım, sistemden veya banka kaynaklı ödemenin onaylanmadığını hattımın aramalara 1 Eylül 2023 tarihinde kapanınca öğrendim. Hattım aramaları kapanınca Turkcell müşteri hizmetlerini 532'yi dahi arayıp durumumu izah edemedim, böyle saçma bir uygulama olamaz T...
Kasım 2024 ayında ödediğim 281,86 TL'lik Turkcell Fatura Özeti tarafıma iletilmedi. Gerek sosyal medyada gerek müşteri hizmetlerinde 532 numarası ile yaptığım görüşme neticesinde, kasım ayına ait 281,86 ve aralık ayına ait 257,20 TL, toplamda 539,06 TL'lik faturanın toplamını 10 Aralık 2024 tarihli ...
Yorumlar