Nescafe Neapp 100 TL Kuponu Aktifleştirilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Nescafe Neapp uygulamasından 100 TL’lik Hepsiburada çekini kazandım ve kupon kodu olarak tarafıma tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen yaklaşık iki gündür Hepsiburada üzerinden kuponu kullanmaya çalıştığımda “Girdiğin kupon kodu kullanılmıştır” şeklinde hata alıyorum. Kuponu daha önce hiçbir şekilde kullanmadım.

Sorun sonrası Nescafe Neapp üzerinden destekle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem kazandığım ödülü kullanamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Nescafe Neapp üzerinden tanımlanan bu 100 TL’lik Hepsiburada kupon kodunun aktif hale getirilmesini veya aynı şartlarda yeni, kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.