to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Lidar Arızası Ve Değişim Talebi
10 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Sultanbeyli Piazza AVM Maltepe mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay içinde cihazda lidar sensörü hatası oluştu. Temizlik ve bakımını talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen, ekranda çıkan lidar sensör hatası hiçbir şekilde düzelmiyor ve cihazı sağlıklı kullanamıyorum.
Media Markt mağazası ile görüştüğümde, ürünü teknik servise göndermem gerektiği söylendi; ancak bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünü servise vermek yerine ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünü alalı çok kısa süre olduğu ve sensör kaynaklı bir hata verdiği için Roborock s8 Pro robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve değişim talebimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Tuğba Hanım Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
