Yetersiz Çekim Gücü Nedeniyle Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

Fakir marka Vayron model dikey süpürgeyi yaklaşık 20 gün önce Ev Shop üzerinden 19.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ancak çekim gücünden kesinlikle memnun değilim, süpürdüğüm yeri düzgün şekilde çekmiyor ve temizlik beklentimi karşılamıyor.

Ev Shop ile görüştüğümde iade için servisten “iade uygundur” dememi istediler. Ben de ürünü yetkili servise götürdüm fakat servis üründe sorun olmadığını söyledi ve ürünü bu şekilde geri verdi. Ancak ürün hâlâ ilk günkü gibi yetersiz çekiyor ve yaşadığım problem devam ediyor.

Bu süpürgeden memnun kalmadığım için başka bir model süpürge almak istiyorum. Bu nedenle mevcut ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.