Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Teklifine Geri Dönüş Yapmaması Ve Şeffaflık Talebi

ID:34971254

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Teklifine Geri Dönüş Yapmaması Ve Şeffaflık Talebi

Merve

Turkcell

23 Ocak 23:59

122

Turkcell tarafından 16 Ocak tarihinde arandım ve kontratımın bitmesine yaklaşık 2 ay kaldığı, bu kapsamda aylık 350 TL’ye 15 GB internet içeren yeni bir paket teklifi sunuldu. O an için uygun olmadığımı, daha sonra tekrar aranmak istediğimi özellikle belirttim.

Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve teklif detaylarını ne SMS olarak ne de uygulama üzerinden görebildim. Uygulamada da bana iletilen bu fiyatı ve paketi görüntüleyemediğim için sağlıklı bir karar veremiyor, bu nedenle operatör değişikliğini düşünmek zorunda kalıyorum.

Turkcell’in beni tekrar arayarak bu teklif ile ilgili bilgilendirme yapmasını, aynı şartları sunmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ugur

1 Destek

Turkcell

24 Ocak 10:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Ocak 12:22

Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Operatör Değişikliği Zorunluluğu

Ramazan

Turkcell

06 Kasım 2025 21:55

617

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için yıllık kontratım boyunca aylık 200 TL ödeme yapıyordum. 05.11.2025 tarihinde kontratım sona erdi ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni teklif, 20 GB in...

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-3.jpg

turkcellin-yuksek-fiyat-politikasi-nedeniyle-operator-degisikligi-zorunlulugu-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiyat Uygulanmadı, Fazla Fatura Yansıtıldı

Dilek

Turkcell

09 Eylül 2025 14:43

248

5 Ağustos’ta Turkcell tarafından arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. 6 Ağustos’ta internet kullanımı ve paket detaylarıyla ilgili aklıma takılanları sormak için müşteri hizmetlerini aradım ve 19 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşmede internet ve diğer kullanım haklarıyla ilgili tüm deta...

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Ve Avantajsız Paket Sunulması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Nafiye

Turkcell

20 Aralık 2025 16:27

493

Turkcell 5375****75 numaralı hattımın kontrat süresi 3 gün içinde bitiyor. Turkcell uygulamasına girdiğimde tarafıma 850 TL karşılığında sadece 15 GB internet içeren bir teklif sunuldu. Yıllardır müşteri olmama rağmen böylesine yüksek ve içerik olarak yetersiz bir paketle karşılaşmak beni ciddi anla...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Onayladığım Fiyattan Yüksek Tarife Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Adem

Turkcell

19 Aralık 2025 10:13

462

29.11.2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak hattımı taşıdım. Başvuru esnasında seçtiğim tarifenin aylık ücreti ekranda 379 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak hattım 18.12.2025 tarihinde saat 21:26’da açıldığında tarifem 450 TL üzerinden kullanıma açıl...

Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi Ve 30 GB İçin Uygun Fiyat Talebi

Nurullah

Turkcell

07 Ocak 12:28

400

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...

Öne Çıkan Konular