Turkcell Taşıma Kampanyasında Müşteri Mağduriyeti

Hayati · 2024-08-10T15:59:47+03:00

Hattımı Turkcell'e taşıdım 25 GB internet için 410 TL lik tarifeye geçtim. Benim geçişim olduktan sonra 60 GB'lik hat taşıma tarifesi 390 TL'ye sunulmaya başladı. Turkcell tarafından çağrı merkezini arayıp tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim. Fakat o tarifeye geçemeyeceğimi söylediler. Hattımı taşımayı iki hafta ertelemiş olsam geçebiliyormuşum bu çok saçma iptal edip tekrar taşıyayım diyorum bu kampanyaya yetişirseniz olabilir diye cevap veriyorlar. Turkcell'e hattımızı taşıyarak hata mı etmiş oluyoruz

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Taşıma Kampanyasında Müşteri Mağduriyeti

Hayati

Turkcell

10 Ağustos 2024 15:593.709

Turkcell

10 Ağustos 2024 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Ağustos 2024 17:01

Merhaba Hayati Bey, 03.08.2024 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Kampanya Mağduriyeti Yaşatıyor

Furkan

Turkcell

1 Ağustos 2024 21:551.091

Pazartesi günü hattımı başka operatörden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. 25 GB 410₺ bugün kampanya olmuş 60 GB 390...₺. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayın 25'inden önce tarife değiştiremeyeceğim söylendi. Bahsettiğim 390₺ tarife yeni gelene özel ve böyle bir karşılık aldım. Hizmet almak için ge...

Turkcell'e Geçtiğime Pişman Oldum!

Şeyma

Turkcell

9 Mayıs 2024 16:542.153

Hattımı Turkcell'e taşıdığıma pişman oldum! 15 Nisan tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım 320 Tl tutarı...ndaki genç aynen favorim 25 GB tarifesine faturalı olarak geçtim. Şu anda faturam 440 küsur olarak gözüküyor, Turkcell şubesine gittiğimde hattımın kontratsız olarak taşındığını ha...

Turkcell'den Adaletsiz Fiyatlandırma ve Tarife Geçiş Sorunu

Hakan

Turkcell

13 Ağustos 2024 16:4911.473

Merhaba, 27 Haziran 2024 tarihinde Turkcell 'Platinum Aynen Favorim 60 GB (30 GB Genel + 30 GB Sosyal Medya) tarifesine... numara taşımak suretiyle 550 TL aylık ödeme karşılığı geçiş yaptım. Bugün karşıma çıkan yeni bir Turkcell kampanyasında 60 GB internet paketli tarifenin 390 TL'ye satıldığını gör...

1 Destek

Yanlış Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği: Turkcell'de Yaşanan Sorunlar

Eşref

Turkcell

8 Şubat 2025 19:181.647

Turkcell'e hat taşıdım. Yeni gelenlere özel aynen favorim paketi 25 GB olana geçmek istedim. 410 TL karşılığında. Onayla...dılar. 03.01 tarihinde hattım taşındı. 1 hafta sonra faturama baktığımda 710 TL ücretlendirildiğini gördüm. Taşıma yaptığım bayiyle görüştüm. Taahhüt oluşmamış akış diye bir şey ol...

Yanlış Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği: Turkcell'de Yaşanan Sorunlar

Yanlış Paket Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Murat

Turkcell

29 Mart 2025 20:38732

Online başvuru ile hattımı Turkcell'e taşıdım. Ancak Başvuru aşamasında yanlış paketi seçmişim. Genç tarifelerden 20 GB ...olanı seçmişim ancak ben 30+30 GB olan paketi seçmek istemiştim. Yanlış seçmemin sebebiyse yapılan başvuru yarım kalmış sistem hata veriyordu müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru...