to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Yaklaşık 4–5 ay öncesine kadar hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Daha ...sonra 40 GB’a, ardından 60 GB’a çıkardım; ancak buna rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmeye başladı. Sanki bilerek tüketim artırılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. E
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve çekim kalitesi için yüksek ücretlere rağmen bir şekilde devam ettim. Ancak bugü...n yaşadıklarım sonrası kendimi hem mağdur hem de açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Daha önce Dolu Süper 15 paketini kullanıyordum, Dolu Ekstra 60 paketine geçmek istememişt
Turkcell hattıma Ocak ayına yakın bir tarihte numara taşıma yoluyla geçtim ve o günden beri Isparta merkezde ve merkeze ...yaklaşık 100 km uzaklıktaki Yalvaç Bahtiyar köyünde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Isparta şehir merkezinde olmama rağmen çoğu zaman ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikt...en sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm
"Geri dönüş ve destek için teşekkürler"
Turkcell hattımda Platinum 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 10 Ocak’ta bitmesine rağmen ben hattımı 5 gün önce,... 5 Ocak’ta başka operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra herhangi bir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme almadım. Olası bir cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için müşteri hiz
30.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurduğum paket; 60 GB, sabah 7 akşam 7 ...arası geçerli 20 GB sosyal medya ve e-Devlet ile aktivasyona ek 5 GB şeklindeydi. Yeni Turkcell sim kartım elime ulaştı; ancak Turkcell’in internet sitesi üzerinden bilgileri girdi
Turkcell kurumsal hat kullanıyorum ve son 2 aydır mobil internet paketim normal olmayan bir şekilde eriyor. 60 GB intern...et hakkım olmasına rağmen, evde ve ofiste genelde Wi‑Fi bağlı olmama karşın, paketim ay bitmeden hızla tükeniyor. Örneğin 3 gün önce 28 GB civarında internetim varken, bugün 3,70 G
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 60 GB paketinin fiyatında, eşimle aramızda anlam veremediğim bir fark olduğunu Tu...rkcell uygulaması üzerinden fark ettim. Aynı paketi kullanmamıza rağmen benim hattımda 500 TL, eşimin hattında ise 550 TL olarak görünüyor. Daha önce uygun fiyatlı bir paket için
Turkcell faturalı hat numara taşıma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 bitiş ...tarihli olarak duyurulan, 60 GB ve 420 TL tutarındaki numara taşıma kampanyasına, kullandığım operatörden cayma bedeli ödememek için bu tarihlerde başvuru yapmak zorunda olduğumdan
Turkcell Kağıthane şubesinden yeni faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma sırasında bana 30+60 GB internet paketi ve ...aylık 470 TL ücretli bir kampanya sunulduğu belirtildi. Ancak hattım taşındıktan sonra faturamın 600 TL olarak düzenlendiğini fark ettim ve bu durum ikinci fatura dönemimde de deva
Merhaba, ben başka bir operatör kullanıyordum ve 30 GB için 350 TL fatura ödüyordum. Ek 10 GB alıp ayı tamamlıyordum. So...nra Turkcell'in hat taşıma kampanyasını gördüm ve hattımı geçiş yaptım. 60 GB için 480 TL ödedim, ancak ilk ayımda faturam 1684 TL oldu. İnternetim bittiğinde ek paket aldım; 60 GB
13/05/2025 tarihinde operatörümü Turkcell'e taşıdım ve bu hafta Büyük Festival 60 GB kampanyasından, kriterlere uyduğum ...halde yararlanamıyorum! 2 kere arayıp görüştüğüm 532 müşteri hizmetleri, ilk fatura dönemim gelmeden kampanyadan yararlanamayacağımı söylüyor. Kampanyanın bitiş tarihi 31/05/2025,
Merhaba, konuşmaya başlamadan önce yazımı dikkatlice okumanızı ve konuyu anlamanızı rica ediyorum. 29 Nisan günü numara ...taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden 470 TL'ye 90 GB olan GNÇ paketini seçtim. Adımları tamamladıktan sonra 'hat için mağazadan al' seçeneğine bastım. Ertesi gün, 30 Ni
19.04.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için Ankara'da bir AVM mağazasına... gittim. Camda gördüğüm 90 GB 470 TL olan tarifeye geçmek istediğimi söyled
"Oluşan yanlış anlama ve hata düzeltildi. İlgi ve alaka sorunsuz. Her şey istediğim gibi oldu teşekkür ederim."
21.03.2025 Tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Turkcell iletişim me...rkezine hattımı taşımak için gittim. Görevli arkadaş hattı taşıma konusunda
08.12.2024 tarihinde hat taşıma başvurusu için Konya ili Kulu ilçesinde bulunan Turkcell bayii Ceylan iletişime giderek ...hat taşıma başvurumu gerçekleştirdim. O dönem kampanyada olan ''büyük Festival 60 GB'' paketinin fiyatı 390 TL idi. İşlemler tamamlanarak hat taşıma işlemim gerçekleşti ve kullanım
Değerli Turkcell Yetkilisi, Turkcell faturalı hat müşterisi olarak son dönemde tarifemde yaşanan fiyat artışlarından d...olayı memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Şu an 20 GB internet içeren paket için 480 TL ödeyeceğim. Ancak, hattımı farklı bir operatöre taşıyıp tekrar Turkcell’e döndüğümd
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının sonlarında 490 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altı...n Festival 60 GB) 390 Tl ve Migros 300 Tl çeki olarak şu an sunulmaktadır. Aynı kampanyayı kullanan kullanıcı olarak yeni geçtiğim Turkcell'de aylık 100 TL daha fazla ücret ödüyoru
"Sorunu çözdüler, ilgili çağrı merkezi çalışanına teşekkür ederim."
Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 490 Tl'ye Tu...rkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altın Festival 60 GB) 390 Tl ve Migro
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell 01.12.2024 tarihi itibariyle hattımı taşıyarak 60 GB internetli paketi 490 TL ile geçiş yaptım. 05.12.2024 tari...hinde baktığımda paketi 390 TL'ye düşürmüşler. Aradığımda yeni müşterilere özel paket olduğunu belirttiler ancak ben zaten 01.12.2024 tarihinde geçtim. Yani yeni müşteriyim. Hiç ya
"Gereği yapıldığı için teşekkürler"
26 Kasım tarihinde Turkcell e başka bir operatörden numara taşımak için baş...vuruda bulundum 3 Aralık 2024 itibari ile Turkcell hattım aktif oldu. 3 Ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
