to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve İndirim Talebi
Turkcell 536... 908 numaralı aboneyim. Super20GB tarifesini kullanıyorum 19.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Şu anda aylık 260 TL olan faturam için taahhüt yenilemek istediğimde 380 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmektedir. Benzer tarife için müşteri memnuniyeti adına indirim yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul’daki Turkcell bayileriyle görüştüm, ancak indirim konusunda yetkilerinin olmadığını ve sadece merkezin bu konuda işlem yapabileceğini belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir indirim ya da farklı bir teklif sunulmadı.
Müşteri memnuniyetimi gözeterek tarafıma uygun bir indirim yapılmasını ve mevcut tarifemle devam edebilmem için yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksi durumda üzülerek de olsa farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Zeliha Hanım, 19.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Anlamsız ve çözüm üretemeyen biri aradı doğrudur. Çözüm üretemiyorsanız neden arıyorsunuz?. Sonuç alınamayan gereksiz zaman kaybı bir süreç
