Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Turkcell Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve İndirim Talebi

ID:33672129

Turkcell Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve İndirim Talebi

Z. Tas

Turkcell

14 Eylül 2025 21:24

348

Turkcell 536... 908 numaralı aboneyim. Super20GB tarifesini kullanıyorum 19.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Şu anda aylık 260 TL olan faturam için taahhüt yenilemek istediğimde 380 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmektedir. Benzer tarife için müşteri memnuniyeti adına indirim yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul’daki Turkcell bayileriyle görüştüm, ancak indirim konusunda yetkilerinin olmadığını ve sadece merkezin bu konuda işlem yapabileceğini belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir indirim ya da farklı bir teklif sunulmadı.

Müşteri memnuniyetimi gözeterek tarafıma uygun bir indirim yapılmasını ve mevcut tarifemle devam edebilmem için yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksi durumda üzülerek de olsa farklı bir operatöre geçmek durumunda kalacağım.

Turkcell

14 Eylül 2025 21:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

19 Eylül 2025 12:05

Merhaba Zeliha Hanım, 19.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Z. Tas

19 Eylül 2025 20:18

Anlamsız ve çözüm üretemeyen biri aradı doğrudur. Çözüm üretemiyorsanız neden arıyorsunuz?. Sonuç alınamayan gereksiz zaman kaybı bir süreç

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

Turkcell

08 Ağustos 2025 09:39

605

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...

taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

15 Yıllık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Mustafa

Turkcell

20 Ekim 2025 13:57

481

15 yıldır Turkcell Süper Ekstra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda taahhütlü olarak aylık 370 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25 Ekim 2025’te sona erecek. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitiminden sonra en düşük 500 TL’lik bir ücret ödemem gerektiği, daha uygun bir seçenek sunulamayacağı b...

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Muzaffer

Turkcell

16 Eylül 2024 00:21

928

Turkcell hattımın taahhüdü bitiyor. 260 liraya kullanmış olduğum Mega+ 26 GB paketini taahhüdü yenileyeceğim zaman fiyatı 500 liraya yükseliyor. Dün baktığımda Mega+20 paketi 400 liraya taahhütle alabiliyorken uygulamada biraz önce baktığımda kriterleri karşılamadığım yazıyor. 1 günde ne değişti de ...

Turkcell'in Adaletsiz Fiyat Politikası ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Erken Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız Cayma Ücreti

Aynur

Turkcell

10 Ağustos 2025 18:49

2.758

Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...

erken-taahhut-yenilemesi-sonrasi-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Fiyat Eşitsizliği

Mehmet

Turkcell

24 Eylül 2025 21:35

591

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tari...