Onder Nakliyat’ın Dikkatsiz Taşınma Hizmeti: Cam Balkon Kırıldı, Yataklarda Lekeler, TV Hasarı

Onder Nakliyat ile İstanbul Sultangazi’den yine Sultangazi’ye evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma vinçle yapıldı. Sözleşmede taşınacağım yerin 11. Katta cam balkon olduğunun ve riskli bir durum varsa yük asansörü kullanılabileceğinin yazmasına rağmen, uyarılarıma ve “gerekirse yük asansörünü kullanabilirsiniz” dememe rağmen vinç cam balkona kuruldu ve cam balkon çatladı. Cam çatlağı için bana 7.000 TL’lik bir fiyat çıkardılar, bunu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Taşınma sonrasında tek ve çift kişilik yataklarda yağ gibi duran siyah lekeler oluştu. Yataklardaki lekeler için de firmaya bilgi vermeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Ayrıca televizyon için “kutusu yok” denilerek kamyona almadılar, TV’yi kendi arabamla taşımak zorunda kaldım. Yeni evde “panel ince, kurulumu yapmayız” diyerek televizyonu kurmadılar, yanımdaki mimara “o zaman kendi personelime kurdururum” demek zorunda kaldım. Televizyon kurulduktan sonra da ekranda ince şerit halinde kayma sorunu ortaya çıktı ve bu durumu da şu an buradan bildirmek zorunda kalıyorum, çünkü firmadan bir dönüş olmayacağını artık biliyorum.

Taşınma sırasında bir de “keman yok” denmesine rağmen, günler sonra açılmamış Onder Nakliyat çuvallarının arkasından kemanım çıktı. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de süreç boyunca sorumluluk alınmaması ve sürekli oyalayıcı “size döneriz” şeklindeki yanıtlar nedeniyle mağdur oldum. Cam balkon, yataklar ve televizyon ekranındaki hasarların giderilmesini, cam için talep edilen 7.000 TL’lik bedelin tarafıma yansıtılmamasını ve tüm bu zararlarımın karşılanmasını istiyorum.