Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Taahhüt Bitiş Tarihi Karışıklığı Ve Yüksek Fatura Şoku

20 Haziran 15:24
1.954

Turkcell hattımın mayıs ayında taahhüdünün biteceği yönünde sürekli arandım. Cezaya kalma korkusuyla 16 Mayıs 2025, yani taahhüdümün bittiğini düşündüğüm tarihte, hattımı daha makul bir operatöre taşıdım. Ancak hattıma 1120 liralık fatura çıkarıldı. Turkcell'i arayıp neden böyle bir fatura geldiğini sorduğumda, taahhüdümün 4 Ekim 2025'te bittiği ve taahhüdüm bitmeden önce hat taşıdığım için cezaya kaldığım söylendi.
İnsanları sözleşme tarihinin bitimine 30, 60, 90 gün kala arayarak sürekli rahatsız ediyorsunuz. 1120 liralık faturayı ödedim. Turkcell, bu ücretin iadesini istiyorum.

profile
1 Destek
20 Haziran 15:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Haziran 16:10

Merhaba Talip Bey, Sizi 23.06.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Mart 18:53
304
"Yazdığımdan birkaç gün sonra arandım ve faturalandırma tarihleri ile ilgili bir durum olduğu belirtildi. Fatura tutarlarını kontrol ettiğimde 12 fatura dönemini kapsadığını, tarife tarihlerinde 11 ay gibi göründüğü belirtildi. Geri dönüş ve çözümleri için teşekkür ederim."
Yanıltıcı Taahhüt Süresiyle Haksız Kazanç
Yanıltıcı Taahhüt Süresiyle Haksız Kazanç
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Mayıs 20:32
1.003
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Geçişe Haksız Ceza

Furkan
13 Ağustos 14:42
2.507
Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Geçişe Haksız Ceza
Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Geçişe Haksız Ceza
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri