Turkcell Taahhüt Bitiminde Arama Yapılmaması Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell hattımın mayıs ayında taahhüdünün biteceği yönünde sürekli arandım. Cezaya kalma korkusuyla 16 Mayıs 2025, yani taahhüdümün bittiğini düşündüğüm tarihte, hattımı daha makul bir operatöre taşıdım. Ancak hattıma 1120 liralık fatura çıkarıldı. Turkcell'i arayıp neden böyle bir fatura geldiğini sorduğumda, taahhüdümün 4 Ekim 2025'te bittiği ve taahhüdüm bitmeden önce hat taşıdığım için cezaya kaldığım söylendi.
İnsanları sözleşme tarihinin bitimine 30, 60, 90 gün kala arayarak sürekli rahatsız ediyorsunuz. 1120 liralık faturayı ödedim. Turkcell, bu ücretin iadesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bireysel hattımın taahhüt süresinin biteceği, Turkcell uygulamasında bu şekilde gösterildiği için, hattımı bu tarihe kadar kullandım. Ancak sonradan öğrendim ki taahhüdüm aslında Temmuz ayında sona ermiş ve bu nedenle Ağustos ayı faturam normalde ödediğim 346 TL ye...
Turkcell müşterisiydim. 09.04.2025'te taahhüdüm bitmiş. 1 gün sonra, 10.04.2025'te taahhüdümün bittiğini bildiren mesaj geldi. Ancak taahhütsüz kullanım bedeli ile ilgili herhangi bir fiyat bilgisi belirtilmemişti. 21.04.2025'te hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Bu süreçte 10 GB in...
Faturalı Turkcell hattımda taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala, 1 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 10.08.2025 tarihinde tarafıma 1558,2 TL tutarında bir ceza faturası kesildi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Fakat bana, taahhüt biti...
Yorumlar